Вакансия: Руководитель клиентского сервиса (соцсети)

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Руководитель клиентского сервиса (соцсети)"

Город, регион: Иваново (Ивановская область) (населённый пункт) места работы

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Иваново (Ивановская область)

А также смотрите другие свежие вакансии на популярную должность "Руководитель клиентского сервиса (соцсети)" в городе (населенном пункте, регионе) Иваново (Ивановская область)

Компания: Яндекс (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка) компании (организации, фирмы, ИП): Яндекс

Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе компании "Яндекс" на сайте-агрегаторе вакансий www.RABOTKA.com.ru.

Оставить отзыв о работодателе компании "Яндекс" без регистрации бесплатно на сайте-агрегаторе вакансий www.RABOTKA.com.ru.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Условия работы:
5/2, 40 часов в неделю; удаленная работа.

Дополнительное описание вакансии:
Медиасервисы Яндекса объединяют в себе не только КиноПоиск, Яндекс Музыку, Афишу и Яндекс Плюс, но и огромное число пользователей, для которых каждый день мы обеспечиваем лучшую поддержку. И, конечно, эта поддержка не ограничивается только телефоном, почтой и чатами. Фэйсбук, Вконтакте, Твиттер, Инстаграм, VC.ru и другие — все это публичные площадки, которые требуют от нас особенного внимания к деталям. В свою команду мы ищем смелого эксперта, который не побоится масштаба предстоящей работы и возглавит отдел поддержки Медиасервисов в социальных сетях. Звучит как достойный вызов? Рассказываем подробности. Вам предстоит: Руководить саппортами и тимлидами поддержки социальных сетей; Строить операционные процессы так, чтобы наша скорость реакции и ответов измерялась минутами; Анализировать процессы, находить слабые места и укреплять их оптимальными масштабируемыми решениями; Переосмыслить метрики качества работы команды, чтобы сделать его прозрачным и измеримым; Взаимодействовать с командами продукта и PR; Прорабатывать и развивать Tone of Voice отдела поддержки; Стать важной частью клиентского опыта пользователей Медиасервисов. Мы ждем, что вы: Руководили группой или отделом поддержки в социальных сетях диджитал-, IT- или подписного продукта; Легко отличаете классный клиентский сервис от посредственного и слабого; Знаете, как должна работать поддержка, ответы которой настолько хороши, что становятся виральными; Тонко чувствуете границы разумного юмора и понимаете, как одна уместная шутка или мем могут предотвратить негатив в потенциально взрывоопасном треде; Умеете работать с операционными метриками и измерять то, что на первый взгляд кажется неизмеримым.

Вакансия № 1-21890358 на должность "Руководитель клиентского сервиса (соцсети)" в городе (населенном пункте, регионе) Иваново (Ивановская область) относится к сфере деятельности: "Высший менеджмент" » "Информационные технологии, Интернет, мультимедиа"

Вы можете перейти к просмотру свежих вакансий города (населенного пункта, региона) Иваново (Ивановская область) с учетом сферы деятельности вакансии № 1-21890358 на должность "Руководитель клиентского сервиса (соцсети)": "Высший менеджмент в городе (населенном пункте, регионе) Иваново (Ивановская область)" » "Информационные технологии, Интернет, мультимедиа в городе (населенном пункте, регионе) Иваново (Ивановская область)"

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Перейти на страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-21890358 на должность "Руководитель клиентского сервиса (соцсети)" в городе (населенном пункте, регионе) Иваново (Ивановская область), где находится телефон, Skype, Viber, WhatsApp, е-мейл, адрес работодателя "Яндекс")

Администрация поисковой системы по базе данных вакансий www.RABOTKA.com.ru не несет ответственности за актуальность объявления с вакансией № 1-21890358 на должность: Руководитель клиентского сервиса (соцсети) в городе (населенном пункте, регионе): Иваново (Ивановская область) от компании (организации, фирмы, ИП) "Яндекс" и достоверность указанных в данном объявлении сведений. Вся ответственность за содержание вакансии № 1-21890358 лежит на источнике информации, а именно на нашем партнёре сайте «Центр Занятости Населения (электронный)».