Специалист технической поддержки информационных систем

Вакансия № 4-9819119 в городе (населенном пункте) Симферополь от работодателя "ООО Миранда-медиа" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Специалист технической поддержки информационных систем".

Город, регион, страна: Симферополь, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Симферополь

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Специалист технической поддержки информационных систем" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО Миранда-медиа (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО Миранда-медиа:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: от 35000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Высшее образование; Опыт работы в технической поддержке информационных систем не менее 1 –го года; Умение приоритизировать проблемы и работать в режиме многозадачности, выполнять поставленные задачи быстро и эффективно; Умение выделять типовые обращения в общем потоке обращений; Быстрая обучаемость, отличные коммуникационные навыки, умение документировать свою работу; Знание Excel на уровне продвинутого пользователя; Приветствуется опыт работы с JIRA, Redmine;

Обязанности:
Информационно-техническая поддержка внутренних и внешних пользователей информационных систем; Прием и регистрация обращений от пользователей информационных систем (телефонные звонки, электронная почта, форма обратной связи); Поведение первичного анализа обращений от пользователей, отработка обращений в рамках компетенции; Эскалация обращений на другие уровни технической поддержки в случае невозможности их решения собственными силами; Контроль сроков отработки обращений; Информирование пользователей о статусе обращений, сроках решения; Администрирование информационных систем (настройка справочников, создание и тестирование тарифных планов); Администрирование учетных записей информационных систем компании; Консультация пользователей по вопросам работы с информационными системами; Ведение базы знаний по инцидентам, типовым вопросам и ответам. Ежедневный мониторинг открытых обращений. Подготовка отчетности по срокам решения. Координация работ в рамках закрытия отчетного периода в OSS/BSS системе. Оперативное решение возникающих вопросов.

Условия работы:
Официальное трудоустройство по ТК РФ График работы 5/2 (9.00-18.00) Заработная плата по результатам собеседования

Вакансия № 4-9819119 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Администратор баз данных".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-9819119: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Администратор баз данных в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-9819119 на должность "Специалист технической поддержки информационных систем" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Симферополь, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО Миранда-медиа")