Вакансия: Специалист 1 категории Управления информационной поддержки клиентов

Город, регион, страна: Алматы, Республика Казахстан (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Алматы

Компания: Жилищный строительный сберегательный Банк Казахстана, АО (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП): Жилищный строительный сберегательный Банк Казахстана, АО

Репутация работодателя:

Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе.

Оставить отзыв о работодателе без регистрации бесплатно на сайте-агрегаторе.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Образование: Высшее экономическое/техническое/юридическое/педагогическое, и/или средне-специальное образование; Опыт работы: При наличии высшего образования опыт работы не менее 1 (одного) года по банковской деятельности в финансовой организации и/или в другой организации, со средне-специальным образованием обязателен опыт работы - не менее 1 (одного) года на аналогичной должности. Специальные знания и навыки: Владеть навыками ведения телефонных переговоров, составления отчётности, развитые коммуникативные навыки, навыки работы с современными средствами связи, в том числе голосовыми, видео, компьютерной и другой офисной техникой, грамотность, чёткость дикции. Владение языками: Знание казахского и русского языка в совершенстве. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК, знание программ Windows, Excel, Word, Outlook, Internet Explorer, ПО CRM, Colvir, Genesys и Интернет технологий.

Обязанности:
Контроль и координация работы курируемой группы операторов; Контроль качества обслуживания клиентов операторами при входящих вызовах; Обеспечение выполнения плановых показателей операторами курируемой группы; Обеспечение своевременного ознакомления операторов об изменениях в продуктах и услугах Банка; Организация и проведение собраний, назначение обучения сотрудников; Составление отчётности о деятельности курируемой группы, анализ показателей и принятие мер по их улучшению; Приём и обработка входящих звонков, видеозвонков (Videocall) и звонков, поступающих через обратную связь (CallBack), в целях предоставления информации о продуктах и услугах, программах, работе «Интернет-банкинга», реализуемых объектах, условиях и работе Банка.

Условия работы:
Полная занятость; Оформление по ТК РК

Вакансия № 4-9723307 относится к сфере деятельности: "Продажи" » "Продажи по телефону, телемаркетинг".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-9723307: "Продажи в населенном пункте текущего места труда" » "Продажи по телефону, телемаркетинг в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-9723307 на должность "Специалист 1 категории Управления информационной поддержки клиентов" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Алматы, Республика Казахстан, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Жилищный строительный сберегательный Банк Казахстана, АО")

Администрация онлайн-сервиса "Поисковая система по базе данных предложений работы www.RABOTKA.com.ru" не несет ответственности за актуальность объявления № 4-9723307 и достоверность указанных в нём сведений, как и за все другие объявления, опубликованные на страницах этого агрегатора. Вся ответственность за содержание работной анкеты № 4-9723307 лежит на источнике информации, а именно на нашем партнёрском интернет-ресурсе «Служба Занятости Населения (электронная)».