Вакансия: Руководитель контактного центра

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Руководитель контактного центра".

Город, регион, страна: Москва, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Москва

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Руководитель контактного центра" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Условия работы:
полное соблюдение ТК РФ; белая заработная плата, обсуждаема в зависимости от квалификации специалиста; пятидневная рабочая неделя; масштабный инновационный проект; профессиональный коллектив; возможность решать нетривиальные задачи; офис в современном бизнес-центре с развитой инфраструктурой в районе метро Автозаводская (4 минуты от метро).

Дополнительное описание вакансии:
?????В компании OFD.ru («ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии»), входящей в группу компаний USM Holdings LTD (USM), открыта позиция руководителя call-центра. С 2017г. каждый владелец контрольно-кассовых аппаратов обязан передавать в налоговую службу кассовые чеки онлайн согласно 54-ФЗ. Компания OFD.ru получила разрешение от Федеральной налоговой службы на обработку фискальных данных и включена в реестр операторов фискальных данных в соответствии с Федеральным законом 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…». Задачи: организовать бизнес-процессы по обслуживания клиентов и телемаркетингу (входящие/исходящие продажи); выстроить системы KPI по подразделению; оптимизировать затраты на обслуживание клиентов; разработать и постоянно развивать инструменты самообслуживания клиентов; обеспечить выполнение SLA с клиентами; выстроить процесс продаж на входящих звонках; запустить процесс продаж на исходящих звонках. Требования к кандидату: опыт управления call-центром (собственный КЦ компании, внешний КЦ); опыт организации call-центра с нуля; опыт описания и внедрения процессов обслуживания клиентов и продаж через КЦ; обязательно знание программных решений в области работы с клиентами и опыт внедрения, интеграции с другими системами; опыт разработки системы KPI для подразделения, ведение аналитики и статистики по работе КЦ; опыт руководства командой, опыт создания команды; опыт разработки IVR, скриптов для продаж и обслуживания.

Вакансия № 4-9555797 относится к сфере деятельности: "Административный персонал" » "Сотрудник call-центра".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-9555797: "Административный персонал в населенном пункте текущего места труда" » "Сотрудник call-центра в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-9555797 на должность "Руководитель контактного центра" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии")