Специалист технической поддержки (HelpDesk / первая линия)

Вакансия № 4-9381850 в городе (населенном пункте) Пермь от работодателя "ООО ОТР" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Специалист технической поддержки (HelpDesk / первая линия)".

Город, регион, страна: Пермь, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Пермь

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Специалист технической поддержки (HelpDesk / первая линия)" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО ОТР (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО ОТР:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Образование: среднее профессиональное и выше; Желателен опыт работы в call-центре. Уверенный пользователь ПК; Умение вежливо общаться по телефону и в электронной переписке, грамотная устная и письменная речь. Четкая дикция; Ответственность, пунктуальность, вежливость, умение работать в команде. Стрессоустойчивость; Быстрая обучаемость и стремление к профессиональному росту.

Обязанности:
Прием и регистрация обращений, поступающих на первую линию технической поддержки от пользователей ППО по телефону. Первичный сбор информации по заявке (описание ошибки/запроса, скриншоты проблемы). Консультирование пользователей системы. Классификация поступающих обращений. Маршрутизация заявок на 2-ю и 3-ю линии поддержки. Контроль сроков исполнения перенаправленных заявок. Ведение базы знаний по часто задаваемым вопросам.

Условия работы:
Оформление по ТК РФ. Социальный пакет + расширенный социальный пакет через год работы: оплата фитнеса, курсов, отдыха, проезда и прочее. Заработная плата по результатам собеседования. Большой коллектив и интересные проекты. Перспективы профессионального и карьерного роста

Вакансия № 4-9381850 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Поддержка, helpdesk".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-9381850: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Поддержка, helpdesk в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-9381850 на должность "Специалист технической поддержки (HelpDesk / первая линия)" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Пермь, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО ОТР")