Начальник отдела сопровождения

Вакансия № 4-6922468 в городе (населенном пункте) Нефтекамск от работодателя "Тихвинский вагоностроительный завод (АО ТВСЗ)" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Начальник отдела сопровождения".

Город, регион, страна: Нефтекамск, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Нефтекамск

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Начальник отдела сопровождения" в выбранном населенном пункте.

Компания: Тихвинский вагоностроительный завод (АО ТВСЗ) (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Тихвинский вагоностроительный завод (АО ТВСЗ):

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
ИТ-образование или опыт работы в сфере сопровождения/развития бизнес-приложений более 3х лет Опыт работы руководителем ИТ-отдела (с численностью более 5 человек) или руководителем проектов Опыт сопровождения большого количества пользователей (условно, от 300. У нас 2500 пользователей) Опыт разработки технической и эксплуатационной документации (ТЗ, инструкции пользователей, концептуальные решения и т.п.) Опыт сопровождения сложных программных продуктов (ERP-системы) Опыт работы с системами Service Desk Опыт составления и ведения бюджетов Опыт привлечения и управления подрядчиками при реализации ИТ-задач Приветствуются знания в области реляционных баз данных, опыт в работе с Oracle, MS SQL, знание языков программирования

Обязанности:
Обеспечивать своевременную реакцию сотрудников отдела сопровождения на обращения пользователей (всех уровней поддержки) через систему Service Desk, касающиеся эксплуатации элементов информационных систем. Оперативно распределять задачи по сопровождению между сотрудниками отдела сопровождения. Своевременно реагировать (в том числе в нерабочее время) на обращения пользователей, связанные с ошибками ИС или ее модулей, грозящими остановкой производства. Разрабатывать и обеспечивать контроль за реализацией планов работ по задачам сопровождения. Консультировать пользователей по вопросам, касающимся эксплуатации элементов ИС. Организовывать тестирование ИС и их модулей, в части доработки имеющейся функциональности существующих ИС. Участвовать в процессе тестирования при внедрения новых ИС или модулей. Осуществлять текущую настройку ИС и их модулей. Согласовывать и передавать обращения подрядчикам. Контролировать своевременную реакцию специалистов отдела сопровождения при взаимодействии с подрядчиками. Контролировать выполнение подрядчиками работ по сопровождению ИС и их модулей. Контролировать и согласовывать акты по сопровождению ИС. Взаимодействовать с подрядчиками для оперативного решения задач сопровождения ИС или их модулей. Организовывать и согласовывать обучение пользователей работе с текущей функциональностью ИС и их модулей. Организовывать и согласовывать обучение сотрудников отдела сопровождения. Определять необходимость изменения памяток и инструкций по работе с ИС и их модулями и организовывать их разработку. Согласовывать памятки и инструкции по работе с ИС и их модулями. Обеспечивать соблюдение требований нормативных документов по информационной безопасности и техподдержке. Согласовывать функциональные задания отдела сопровождения. Согласовывать участие сотрудников отдела сопровождения в разработке технических заданий. Выполнять анализ причин отказов и нарушений в работе информационных систем и их модулей, организовывать работы по их устранению, предупреждению, повышению надежности. Участвовать в опытной эксплуатации информационных систем и их модулей. Участвовать в опытно-промышленной эксплуатации информационных систем и их модулей. Участвовать во введении в промышленную эксплуатацию информационных систем и их модулей. Информировать директора по информационным системам о текущих результатах выполнения работ, отклонениях от запланированных сроков и объемов и их причинах.

Условия работы:
Испытательный срок 3 мес. График работы 5/2

Вакансия № 4-6922468 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Системы управления предприятием (ERP)".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-6922468: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Системы управления предприятием (ERP) в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-6922468 на должность "Начальник отдела сопровождения" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Нефтекамск, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Тихвинский вагоностроительный завод (АО ТВСЗ)")