Вакансия: Специалист отдела контроля качества (техническая поддержка)

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Специалист отдела контроля качества (техническая поддержка)".

Город, регион, страна: Екатеринбург, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Екатеринбург

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Специалист отдела контроля качества (техническая поддержка)" в выбранном населенном пункте.

Компания: Контакт-центр City Call (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП): Контакт-центр City Call

Репутация работодателя:

Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе.

Оставить отзыв о работодателе без регистрации бесплатно на сайте-агрегаторе.

Зарплата: от 35000 до 40000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Опыт работы в техподдержке обязателен; Опыт работы от 1 года в контакт-центрах, call-центрах на позициях ведущего, старшего специалиста, супервизора, специалиста по мониторингу качества обслуживания, специалиста по обучению, оператором; Развитые аналитические способности; Готовность к монотонной работе.

Обязанности:
Контроль качества обслуживания клиентов операторами call-центра при входящих вызовах с помощью прослушивания аудиозаписей и оценки по утвержденной системе оценки качества, предоставление рекомендаций для улучшения качества работы; Выявление систематических отклонений качества обслуживания, инициация мероприятий по их устранению; Представление лучших операторов по результатам мониторинга качества обслуживания для награждения в различных внутренних конкурсах call-центра; Ведение отчетности.

Условия работы:
График работы: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, пятидневка; Заработная плата: оклад плюс премия от выполнения показателя по объему обслуживания; Современный и удобно расположенный офис: центр города, ул. Мамина-Сибиряка, БЦ Манхэттен

Дополнительное описание вакансии:
Добрый день, уважаемые соискатели! Компания City Call - это ТОП 10 аутсорсинговых call центров России по всем ключевым показателям работы (по версии RBC) с совокупной мощностью площадок - 550 рабочих операторских мест и более 2000 реализованных проектов. Наш клиентский портфель- это лидеры своих отраслей, такие как Сбербанк России, банк Тинькофф, оператор связи Орион Экспресс, Ростелеком и другие.

Вакансия № 4-587192 относится к сфере деятельности: "Административный персонал" » "Сотрудник call-центра".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-587192: "Административный персонал в населенном пункте текущего места труда" » "Сотрудник call-центра в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-587192 на должность "Специалист отдела контроля качества (техническая поддержка)" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Екатеринбург, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Контакт-центр City Call")

Статистика просмотров объявления с трудоместом № 4-587192 на должность "Специалист отдела контроля качества (техническая поддержка)" и переходов по этому объявлению
на внешний сайт партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)»:
просмотров: 1 / переходов: 0

Администрация онлайн-сервиса "Поисковая система по базе данных предложений работы www.RABOTKA.com.ru" не несет ответственности за актуальность объявления № 4-587192 и достоверность указанных в нём сведений, как и за все другие объявления, опубликованные на страницах этого агрегатора. Вся ответственность за содержание работной анкеты № 4-587192 лежит на источнике информации, а именно на нашем партнёрском интернет-ресурсе «Служба Занятости Населения (электронная)».