Руководитель группы

Вакансия № 4-5382041 в городе (населенном пункте) Ярославль от работодателя "ООО BEEPER" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Руководитель группы".

Город, регион, страна: Ярославль, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Ярославль

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Руководитель группы" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО BEEPER (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО BEEPER:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: до 39000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Базовые знания работы КЦ, основные KPI КЦ (проекты по обработке исходящих вызовов); Способность руководителя структурировать, анализировать и систематизировать получаемую информацию и принимать на основе этой информации управленческие решения. Принимаемые решения основываются на точном анализе. Отслеживает последствия принятых решений; Способность руководителя ставить задачи, организовывать, направлять и координировать деятельность. Способен контролировать по конечному результату и по промежуточным контрольным точкам; Способность достигать намеченных результатов даже под давлением обстоятельств. Формулирует ясно, какие цели могут быть достигнуты и намечает способы их измерения; Навыки работы с проектами в области Телекоммуникации, Сетевые решения; Умение принимать самостоятельные решения; Опыт проведения тренингов, обучения; Навыки работы с Excel, Power Point.

Обязанности:
Осуществляет комплекс мер, направленных на обеспечение доступного, оперативного и качественного информационно-сервисного обслуживания действующих и потенциальных клиентов компании Заказчика, обратившихся в Контактный центр; Анализ и контроль эффективности работы сотрудников группы. Разработка мероприятий направленных на повышение эффективности сотрудников; Организация и контроль производственного процесса по обслуживанию (в рамках действующих регламентов, инструкций, процедур, ЛНА); Формирование предложений, направленных на улучшение процесса обслуживания; Контроль выполнения целевых показателей группы, сотрудников; Анализ качества обслуживания (по итогам мониторинга, жалоб, CCSI), планирование и проведение корректирующих мероприятий; Формирование потребности в подборе и обучении персонала; Оказывает практическую помощь работникам группы при выполнении ими своих функциональных обязанностей; Организует наставничество сотрудников группы, ведет текущие ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты по группе, учет рабочего времени сотрудников группы.

Условия работы:
Мы увидим в тебе потенциал и будем готовы его отчаянно развивать; Мы откроет тебе дверь в мир высокоинтеллектуального бизнеса; Мы научим тебя структурированному управлению всеми сущностями к которым ты прикоснёшься;)) Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, "белая" заработная плата; Скучно не будет - множество интересных и сложных проектов; Саморазвитие - мы сделали обучение доступным (внешние и внутренние обучение и тренинги); Дружный коллектив профессионалов; Мы «за» карьерный рост; Насыщенная корпоративная жизнь; Уровень дохода обсуждается с кандидатами на собеседовании.

Дополнительное описание вакансии:
Более 20 лет BEEPER работает на рынке контактных центров России и Украины, оказывая услуги справочных служб, горячих линий, телемаркетинга, организовывая BPO любой сложности. МЫ входим в ТОП 3 крупнейших компаний отрасли по количеству сотрудников, объему выручки, количеству площадок. МЫ смело можем сказать о самых высоких темпах развития на рынке аутсорсинговых услуг. Партнеры BEEPER это крупнейшие компании России: банки, страховые и телекоммуникационные компании, в том числе государственные компании, так, например, одним и знаковых проектов являются «Прямая линия с Президентом РФ». Для сотрудников опыт работы в BEEPER — это возможность развиваться и построить свою карьеру как внутри BEEPER, так и в компаниях партнеров.

Вакансия № 4-5382041 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Управление проектами".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-5382041: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Управление проектами в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-5382041 на должность "Руководитель группы" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Ярославль, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО BEEPER")