Руководитель службы клиентского сервиса

Вакансия № 4-4697245 в городе (населенном пункте) Химки от работодателя "ООО Икано Банк" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Руководитель службы клиентского сервиса".

Город, регион, страна: Химки, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Химки

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Руководитель службы клиентского сервиса" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО Икано Банк (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО Икано Банк:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Релевантный опыт от 3-ех лет в розничном банке Опыт сотрудничества с платежными системами, провайдерами предоставляющими данную услугу Опыт построения клиентского сервиса с 0 - как преимущество

Обязанности:
Организация работы клиентского сервиса с нуля Выстраивание с нуля процессов клиентского обслуживания: написание инструкций и ТЗ к ИТ системам Тестирование ИТ систем в части, касающейся функций управления клиентского обслуживания Участие в подготовке тендера по выбору call center на outsourcing Организация обработки входящих клиентских запросов/жалоб/обращений Установка SLA и контроль качества работы клиентской службы (внутренней и внешней) Взаимодействие с outsource провайдерами, организация процессов (call center, архив, каналы погашения) Организация работы call center по процессам: cross-sale, обратная связь, входящие обращения Взаимодействие с партнерами банка IKEA и Мега в части разрешения клиентских вопросов

Условия работы:
Оформление согласно ТК РФ. Соц. Пакет : Три вида страхования (ДМС, НС, ВЗР), корпоративные ланчи, фитнес, английский язык. Обучение в процессе работы, возможность карьерного роста. Заработная плата по результатам интервью.

Дополнительное описание вакансии:
Территория: г. Химки, Khimki Business Park; Корпоративный транспорт м. "Речной вокзал"

Вакансия № 4-4697245 относится к сфере деятельности: "Банки, инвестиции, лизинг" » "Работа с проблемными заемщиками".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-4697245: "Банки, инвестиции, лизинг в населенном пункте текущего места труда" » "Работа с проблемными заемщиками в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-4697245 на должность "Руководитель службы клиентского сервиса" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Химки, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО Икано Банк")