Сотрудник Управления качества

Вакансия № 4-3292934 в городе (населенном пункте) Бишкек от работодателя "ОАО Оптима Банк" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Город, регион, страна: Бишкек, Кыргызстан (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Бишкек

Компания: ОАО Оптима Банк (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ОАО Оптима Банк:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Управлению качества Оптима Банка требуется стажер по координации работы с жалобами (аналитик по качеству сервиса). Обязанности: - Взаимодействие с филиалами и структурными подразделениями Головного офиса в ходе работы с клиентскими обращениями (регистрация и рассылка обращений, контроль полноты проектов писем-ответов и исчерпанности резолюций по жалобам, осуществление связанных с жалобой запросов в филиалы). - Ведение электронного реестра по клиентским жалобам и предложениям, архивация материалов. Телефонный опрос клиентов, оставлявших свои жалобы, обработка его результатов. Анализ и отчетность: - Анализ данных по клиентским обращениям и подготовка ежеквартальных отчетов в формате электронных таблиц и презентаций для представления руководству Банка. - Подготовка ежеквартальной отчетности для Национального банка КР - Анализ информации, получаемой о клиентском опыте через Контакт-центр, подготовка аналитических справок. Подготовка электронного информационного бюллетеня по жалобам для сотрудников. Требования: Высшее образование (предпочтительно экономическое).Отличное знание русского языка, знание кыргызского языка.Аккуратность, дисциплинированность, внимание к деталям, способность к сосредоточенной работе.Чувство юмора. Хорошие навыки делового общения, умение ладить с людьми. Аналитические навыки, развитые навыки логического мышления, умение выделять главные причины цепочки событий (хорошие исследовательские навыки). Нацеленность на результат.Опыт работы в банковской сфере и/или в обслуживании клиентов предпочтителен Автобиографию и резюме с фотографией и пометкой «На должность стажера по координации работы с жалобами» отправлять на электронный адрес

Вакансия № 4-3292934 относится к сфере деятельности: "Банки, инвестиции, лизинг" » "Аналитик".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-3292934: "Банки, инвестиции, лизинг в населенном пункте текущего места труда" » "Аналитик в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-3292934 на должность "Сотрудник Управления качества" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Бишкек, Кыргызстан, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ОАО Оптима Банк")