Ведущий специалист по работе с обращениями

Вакансия № 4-3180429 в городе (населенном пункте) Петропавловск-Камчатский от работодателя "Почта России" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Ведущий специалист по работе с обращениями".

Город, регион, страна: Петропавловск-Камчатский, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Петропавловск-Камчатский

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Ведущий специалист по работе с обращениями" в выбранном населенном пункте.

Компания: Почта России (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Почта России:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: от 34000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
На должность специалиста назначается работник, имеющий высшее образование и стаж работы по специальности не менее 1 (одного) года. Должен знать: основы делового администрирования, маркетинга; основы документооборота; методологию анализа, планирования, прогнозирования и бюджетирования; основные производственные процессы в области почтовой связи; методы обработки и передачи информации с использованием современных технических средств; Должен обладать следующими деловыми качествами: ответственность и пунктуальность; стратегическое мышление, аналитический склад ума, системный подход к работе; инициативный и творческий подход к работе, активность в достижении поставленных целей; умение координировать свою деятельность с деятельностью других сотрудников/структурных подразделений Филиала; уверенная и грамотная устная и письменная речь, владение современными инструментами презентации; коммуникабельность, корректность; высокая работоспособность.

Обязанности:
Осуществляет работу с обращениями граждан и организаций по качеству оказания услуг почтовой связи: Проводит регистрацию обращений в информационной системе «Работа с обращениями»; Проводит проверки по фактам, указанным в обращениях граждан и организация по качеству оказания услуг почтовой связи в Филиале; Направляет запросы и контрольно-путевые листы в структурные подразделения других филиалов. Предоставляет ответы пользователям услуг почтовой связи на обращения. В рамках исполнения своих должностных обязанностей, по согласованию с непосредственным руководителем, запрашивает необходимую информацию в отделах Филиала и почтамтах, получает и обрабатывает поступившую информацию и материалы Анализирует статистические данные по причинам обращений пользователей услуг почтовой связи для предоставления руководству анализа причин обращения; Проводит разъяснительную работу с почтамтами по выполнению требований нормативной документации по работе с обращениями пользователей услуг почтовой связи. Формирует запросы в АУП Предприятия по спорным вопросам структурных подразделений Филиала. Обрабатывает персональные данные (в том числе работников Филиала), позволяющие идентифицировать физическое лицо как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации.

Условия работы:
• официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; • официальная стабильная заработная плата; • полный соц. пакет; • работа в дружном коллективе; • возможность карьерного роста; • график работы 5/2.

Вакансия № 4-3180429 относится к сфере деятельности: "Административный персонал" » "Сотрудник call-центра".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-3180429: "Административный персонал в населенном пункте текущего места труда" » "Сотрудник call-центра в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-3180429 на должность "Ведущий специалист по работе с обращениями" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Петропавловск-Камчатский, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Почта России")