Вакансия: Руководитель группы контроля качества/ведущий менеджер по качеству

Город, регион, страна: Санкт-Петербург, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Санкт-Петербург

Компания: Слетать.ру (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Слетать.ру:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Лидер на рынке IT- решений для туристической отрасли – компания Слетать.ру — приглашает в свою команду Руководителя группы контроля качества\ Ведущего менеджера по контролю качества. Мы разработали IT-продукт, на котором работает 80% туристического рынка. Ежедневно им пользуется более 1,5 миллионов уникальных пользователей - специалистов туристических агентств, туроператоров, туристов. Наши продукты разрабатываются на основе самых современных технологий. Более 440 туристических агентств работают в сети под брендом Слетать.ру от Калининграда до Комсомольска на Амуре и ежедневно помогают отправиться на отдых миллионам туристов. Свыше 500 заявок в день обрабатывает наш Департамент бронирования. Опытные специалисты выбирают самые подходящие предложения из тысяч возможных всего за несколько минут. Сегодня в нашей команде уже 200 сотрудников, средний возраст которых - 30 лет. Это команда увлеченных специалистов, которым нравится вместе делать дело и доказывать самим себе, что нет ничего невозможного. Мы постоянно меняемся и заботимся о том, чтобы быть лучшими в том, что делаем. Для нас важно, чтобы качество наших продуктов и услуг помогало нам реализовывать Миссию компании - развивать туристический рынок на благо наших партнеров и туристов, привносить в него IT-технологии и задавать тренды будущего развития. Если вы умны, энергичны, хотите принимать участие в решении сложных и интересных задач, являетесь фанатом качественного обслуживания и знаете, что нужно делать, чтобы продукт и услуги Компании всегда были исключительными - мы будем очень рады принять Вас в нашу команду. Основные должностные обязанности: анализ существующих бизнес-процессов и стандартов работы, подготовка проектов заключений об их эффективности, рекомендаций по оптимизации; разработка и внедрение шаблонов и инструментов описания бизнес-процессов и стандартов работы; обучение руководителей работе с утвержденными инструментами и стандартами, контроль соблюдения этих требований; разработка и внедрение инструментов и системы контроля бизнес-процессов и оценка их эффективности; регулярный аудит бизнес-процессов и контрольные замеры по соблюдению стандартов работы по бизнес-процессам, подготовка отчетов для руководства компании по итогам аудитов; подготовка рекомендаций по развитию сотрудников для руководителей подразделений. Необходимые опыт и компетенции: хорошее знание основ построения системы менеджмента качества (СМК); успешный опыт работы по контролю эффективности бизнес-процессов и соблюдению стандартов СМК, проведения комплексных аудитов; участие во внедрении системы контроля качества на предприятии; навыки разработки регламентирующей документации по СМК; навыки управления проектами в сфере контроля качества; отличные коммуникативные навыки, умение вести переговоры, влиять, давать конструктивную обратную связь; навыки управления группой специалистов по контролю качества. Опыт работы в сфере контроля стандартов клиентского сервиса будет серьезным преимуществом Что еще очень важно: социальная и личностная зрелость, понимание своей роли в компании, умение в рамках этой роли получать плановый результат; системное мышление и комплексный подход к решению поставленных задач; сочетание требовательности и тактичности. Для лу чших специалистов мы предлагаем: работу в динамично развивающейся команде, возможность участвовать в принятии решений и вносить свои предложения; высокую заработную плату, зависящую от достижения поставленных целей; возможности профессионального и карьерного развития; работу в современном офисе в 5-ти минутах ходьбы от м. Ладожская; ДМС или фитнес после успешного прохождения испытательного срока; оплачиваемые обеды в кафе или на нашей оборудованной всем необходимым кухне (разнообразие сортов чая, свежеобжаренный кофе, молоко, фрукты); комнату отдыха с массажным креслом, настольным теннисом, кикером и экраном для просмотра фильмов; корпоративную библиотеку; развивающие корпоративные мероприятия и разнообразные праздники; молодой дружелюбный коллектив со множеством интересов, готовый поддержать тебя как в работе, так и в увлечениях!

Вакансия № 4-2710275 относится к сфере деятельности: "Инсталляция и сервис" » "Руководитель сервисного центра".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-2710275: "Инсталляция и сервис в населенном пункте текущего места труда" » "Руководитель сервисного центра в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-2710275 на должность "Руководитель группы контроля качества/ведущий менеджер по качеству" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Санкт-Петербург, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Слетать.ру")