Специалист технической поддержки/ Support

Вакансия № 4-16474867 в городе (населенном пункте) Самара от работодателя "ПРАВО.РУ" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Город, регион, страна: Самара, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Самара

Компания: ПРАВО.РУ (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ПРАВО.РУ:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Мы - продуктовая IT компания. Право.ру — лидер в разработке и внедрении сложных технологических решений в сфере Legal Tech. Количество пользователей продуктов Право.ру составляет более 12 миллионов человек в год. С 2008 года мы создаём софт для автоматизации бизнеса и нам доверяют топовые компании: Газпромнефть, Альфа-Банк, Сбербанк, Ренессанс, Мираторг, Ростелеком, Ингосстрах и ещё 3 000 клиентов по всему миру. Наши решения: Case.one - управление делами и проектами; File.one - управление знаниями и eDiscovery; Doc.one - конструктор документов; Form.one - конструктор чат-ботов; Casebook - мониторинг судебных дел и компаний; Caselook - поиск и анализ судебной практики. Сейчас мы ищем специалиста на должность Technical support (Специалист технической поддержки, 1я линия) Какие будут задачи на данной позиции: Консультирование пользователей по функционалу сервисов Casebook, Caselook, API; Обработка запросов от пользователей по продуктам, проведение e-mail-рассылок по пользователям сервисов по доработкам / массовым проблемам; Диагностика проблем в работе сервисов, оценка влияния, поиск обходных решений; Решение проблем клиентов в рамках компетенции; Постановка задач разработчикам и контроль исполнения; Оптимизация процесса поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем; Поддержка и расширение Базы знаний; Что мы ждем от кандидата: Опыт работы в технической поддержке не менее года ; Высшее юридическое/ техническое образование как преимущество; Понимание основ API; Свободное владение ПК; Грамотная устная и письменная речь; Клиентоориентированность, доброжелательность, отзывчивость, умение объяснять сложные вещи простыми словами; Условия, которые мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ (полностью белая зп); Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом; График работы 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00 (гибкое начало дня); Возможность работать удалённо; Участие в тематических выставках, конференциях; Участие в программе бенефитов; Реальные возможности карьерного роста.

Вакансия № 4-16474867 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Поддержка, helpdesk".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-16474867: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Поддержка, helpdesk в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-16474867 на должность "Специалист технической поддержки/ Support" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Самара, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ПРАВО.РУ")