Бизнес аналитик Customer Journey Expert

Вакансия № 4-16291050 в городе (населенном пункте) Москва от работодателя "ООО Программа Коллекция" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Город, регион, страна: Москва, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Москва

Компания: ООО Программа Коллекция (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО Программа Коллекция:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Умение анализировать и интерпретировать статистические данные, опираясь на них принимать решения, и генерировать гипотезы для исследования; Опыт написания user stories/use-cases, построения UML-диаграмм, описания бизнес-процессов; Умение обрабатывать и систематизировать информацию; Понимание основ проектирования информационных систем; Будет плюсом: Наличие портфолио с реализованными проектами Знание и умение использования одного из стандартов нотификации моделирования бизнес-процессов; Опыт формирования бизнес-требований; Опыт работы в Jira/Confluence; Навык составления CJM и blueprint; Опыт подготовки и проведение глубинных интервью с респондентами. Личные качества: умение слушать и анализировать, инициативность, коммуникабельность, гибкость, способность отстаивать интересы клиентов.

Обязанности:
Построение клиенстких путей; Исследование текущих процессов обслуживания и клиентского опыта в них; Проведение анализа и реинжиниринга текущих бизнес-процессов; Анализ клиентского опыта: разработка CJM и выявление потребности изменении; Выявление проблемных мест в клиентских путях, поиск способов их устранения или улучшения;

Условия работы:
ДМС после испытательного срока Премии по результатам работы Оформление по ТК РФ Молодой коллектив Офис в центре Москвы Гибкий график

Дополнительное описание вакансии:
В программу лояльности Мультибонус от ВТБ требуется бизнес-аналитик для построения и улучшения клиентских путей, проведение исследований в направление "Голос клиента".

Вакансия № 4-16291050 относится к сфере деятельности: "Маркетинг, реклама, PR" » "Управление проектами".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-16291050: "Маркетинг, реклама, PR в населенном пункте текущего места труда" » "Управление проектами в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-16291050 на должность "Бизнес аналитик Customer Journey Expert" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО Программа Коллекция")