Специалист технической поддержки

Вакансия № 4-16274517 в городе (населенном пункте) Москва от работодателя "ООО Транснефтьэнерго" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Специалист технической поддержки".

Город, регион, страна: Москва, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Москва

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Специалист технической поддержки" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО Транснефтьэнерго (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО Транснефтьэнерго:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: 78000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Обязательный опыт работы: от 1 года в должности: ИТ-специалист, инженер HelpDesk, специалист службы поддержки ИТ решений. Желательный опыт работы: Оператор, прием-регистрация обращений пользователей, поддержка пользователей на 1-2 линии. Базовое знание SQL Знание и опыт работы с системами Helpdesk – ServiceDesk (Желательно) Знание Java Core (Groovy) (Желательно) опыт работы с Naumen Service Desk (Желательно) Знание систем класса Service Desk на уровне технолога, администратора Личностные качества: Ответственность, аккуратность, внимательность, вежливость, коммуникабельность, умение работать в команде, стремление к самообразованию.

Обязанности:
Информационно-техническая поддержка, единая точка контакта для клиентов компании. Прием и регистрация обращений (телефонные звонки, электронная почта и т.д.) пользователей в Автоматизированной системе поддержки пользователей (решение на базе ПО Наумен Service Desk) Передача информации (эскалация) по обращению ответственному специалисту. Взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей (программистами, тестировщиками, аналитиками). Осуществление контроля корректного оформления, хода выполнения обращений (запросов на изменения) и закрытие обращений пользователей. Проведение мониторинга открытых обращений пользователей на еженедельной основе Сопровождение, администрирование и развитие существующего функционала системы Naumen Service Desk Участие в автоматизации процессов управления ИТ в качестве аналитика, в том числе сбор, систематизация и согласование требований к системе Service Desk.

Условия работы:
Место работы – комфортабельный офис в Москва-сити; Оформление по ТК РФ; График работы: понедельник-пятница, 09:00 - 18:00; Добровольное медицинское страхование; Расширенный социальный пакет; Развитие и карьерный рост; Возможность применения личных и профессиональных способностей; Работа над сложными и интересными задачами, возможность принять участия в новых проектах.

Вакансия № 4-16274517 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Телекоммуникации".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-16274517: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Телекоммуникации в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-16274517 на должность "Специалист технической поддержки" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО Транснефтьэнерго")