Специалист технической поддержки

Вакансия № 4-16216920 в городе (населенном пункте) Санкт-Петербург от работодателя "ООО ГенАйТи" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Специалист технической поддержки".

Город, регион, страна: Санкт-Петербург, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Санкт-Петербург

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Специалист технической поддержки" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО ГенАйТи (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО ГенАйТи:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Понимание общих принципов устройства компьютеров/сетей/операционных систем; Владение ОС Linux/Windows на уровне настройки сервисов; Понимание протоколов, интерфейсов и абстракций сетевого взаимодействия (TCP, UDP, HTTP, REST, SOAP и т.п.); Понимание форматов и структур описания данных (XML, YAML, JSON и т.п.); Владение Bash/Python для разработки скриптов автоматизации процедур; Умение работать с документами (оформлять, доносить свою мысль грамотно); Желание работать и развиваться в сфере ИТ;

Условия работы:
Оформление в соответствии с ТК РФ; Белая заработная плата; Возможность карьерного роста до разработчика информационных систем или руководителя службы поддержки; Работа в лофт-офисе в центре Санкт-Петербурга; Режим работы службы поддержки 24/7, требуемое присутствие в офисе - 40 часов в неделю. График 2/2 по 12 часов. Уважаемые соискатели, просим с пониманием отнестись к требованиям по режиму работы, поскольку это касается специфики выполнения обязательств перед клиентами нашей Компании. Мы ищем специалистов для работы только в офисе, без возможности удалённой работы. Также просим адекватно оценивать свои возможности работы в коллективе с коллегами от 20 до 30 лет.

Дополнительное описание вакансии:
Приглашаем принять участие в конкурсе на вакансию "Специалист технической поддержки" в компании GenIT (филиал в Санкт-Петербурге). Участник проекта инновационного центра "Сколково". От Вас - желание и умение работать. От нас - достойное вознаграждение за труд и хорошие условия работы. Что нужно делать: Взаимодействовать с заказчиками по поступающим заявкам: Грамотная и вежливая обработка обращений по электронной почте и телефону; Сбор необходимой информации по всем аспектам работы поддерживаемого ПО для разбора инцидентов; Создание/решение/маршрутизация инцидентов каждого обращения, курирование инцидентов от момента регистрации до момента устранения причин возникновения инцидента; Фиксация всех действий обработки обращения во внутренних системах: суть обращения, выводы и результаты отработки заявок. Обнаруживать коллизии в непрерывной работе ПО и устранять их. Производить активный мониторинг показателей работы серверов и программного обеспечения в различных системах мониторинга, настраивать системы мониторинга. Описывать предиктивы систем мониторинга на основании статистики работы программного и аппаратного обеспечения для превентивного выявления проблем. Проводить работы по тестированию, инсталляции и развертке ПО. Разрабатывать и поддерживать различные скрипты автоматизации рутинной деятельности. Писать техническую документацию, инструкции для пользователей/службы поддержки. Выполнять общие задачи, не касающиеся разработки программного обеспечения. Работать со следующим программным обеспечением: Ansible/Jenkins (скрипты автоматизации); Git (системы версионирования); JMeter (тестирование сервисов); Zabbix/Grafana/PMM/и т.п. (мониторинг сервисов); Bash/Python/{скрипотвые языки} (скрипты автоматизации); UnixBench/Sysbench/Fui/и т.п. (аппаратное тестирование); SQL/NoSQL/MQ (сервисы хранения данных).

Вакансия № 4-16216920 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Тестирование".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-16216920: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Тестирование в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-16216920 на должность "Специалист технической поддержки" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Санкт-Петербург, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО ГенАйТи")