Менеджер по управлению качеством

Вакансия № 4-16216115 в городе (населенном пункте) Новомосковский административный округ от работодателя "Tele2" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Менеджер по управлению качеством".

Город, регион: Новомосковский административный округ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Новомосковский административный округ

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Менеджер по управлению качеством" в выбранном населенном пункте.

Компания: Tele2 (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Tele2:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Кого мы ищем: Мы ищем человека готового помочь в управлении качеством поддержки MVNO партнеров. Что мы предлагаем: У нас ты сможешь развиваться в области сопровождения инцидентов Отвечать за организацию технической поддержки MVNO-партнеров Взаимодействовать с поставщиками BSS-систем и MVNO-операторами Работать с командой амбициозных людей, увлеченных своим делом и проектом Работать в компании, где тебя слышат и ценят твой вклад Получить профессиональный рост (у нас есть тренинги, конференции, сильная команда, которая готова делиться знаниями и в которой можно быстро расти) На практике это значит, что мы будем решать следующие задачи: Сопровождение инцидентов: контроль соблюдения SLA; проведение первичной диагностики по запросам от партнеров и эскалация возникших вопросов и ошибок на соответствующие подразделения компании, контроль решения; сбор инициатив MVNO-партнеров и подразделений компании, разработка и контроль реализации корректирующих мер по улучшению показателей SLA; Организация технической поддержки MVNO-партнеров: согласование принципов учета SLA, процедур взаимодействия служб технической поддержки, подготовка документации (схемы, перечень сервисов, инструкции и т.п.), обеспечивающей запуск технической поддержки MVNO-партнера, в соответствии с установленными политиками компании и вендоров; проведение обучения пользователей, помощь в устранении ошибок; сопровождение договорных отношений с партнерами в части оказания технической поддержки. Управление учетными записями партнеров: заведение заявок на создание, отключение, продление учетных записей в сервисы и доменных; предоставление коммуникаций партнеру и/или его аккаунт-менеджеру о действиях с учетной записью; решение возникших проблем с учетными записями; согласование заявок в системе компании. Автоматизация бизнес-процессов Дирекции по развитию сегмента виртуальных операторов и партнерств: взаимодействие с подразделениями компании и вендором по вопросам реализации бизнес-процессов в системе управления задачами; сбор и описание требований по бизнес-процессам; постановка задач исполнителям; тестирование. Информирование о плановых работах и сетевых проблемах: заведение плановых работ в систему компании (в отсутствие ответственного сотрудника); ознакомление с рассылкой о плановых работах и их влиянии на партнеров для использования в анализе возможных инцидентов и методов реагирования. Отчетность: подготовка отчетов по инцидентам для анализа динамики, влияния на взаимодействующие стороны и планирования корректирующих мероприятий, рекомендаций. Подготовка инструкций по типовым обращениям. Что для нас важно в тебе: Аналитический склад ума; Проактивная жизненная позиция; Навыки совместной работы с командой, эффективного проведения встреч и переговоров; Приветствуется опыт работы с функциональными требованиями; Обязательно умение работать с данными для составления сводных таблиц, отчетов и анализа показателей. Не обязательно, но будет очень здорово, если ты: Опыт работы в операторах сотовой связи Опыт работы с вендорами BSS систем Знаешь, кто такие виртуальные операторы и какие у них потребности Что есть у нас и чем готовы делиться: Работа в шикарном бизнес центре класса А, витаминный заряд из фруктов каждую неделю Полное соответствие ТК РФ. Конкурентная заработная плата - оклад и годовой бонус Гибкий график работы, возможность начала рабочего дня с 8:00 до 10:00, короткая пятница Возможность профессионального и карьерного роста (у нас есть внутреннее обучение, возможность посещать конференции, митапы, хакатоны) Расширенная медицинская страховка в России и за пределами страны Компенсация затрат на мобильную связь Дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.) Компенсация занятий спортом через год работы Зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются

Вакансия № 4-16216115 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Тестирование".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-16216115: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Тестирование в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-16216115 на должность "Менеджер по управлению качеством" в городе (населенном пункте, регионе) Новомосковский административный округ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Tele2")