Менеджер по контролю качества (г. Альметьевск)

Вакансия № 4-16110636 в городе (населенном пункте) Казань от работодателя "ЗЕНИТ, банк" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Город, регион, страна: Казань, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Казань

Компания: ЗЕНИТ, банк (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ЗЕНИТ, банк:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
знание excel - умение пользоваться простыми формулами, сводными таблицами, ВПР; знание powerpoint - умение структурировать мысль в слайды по существующему шаблону; умение слышать клиента, снимать негатив, мыслить и действовать в интересах клиента.

Обязанности:
контроль качества исполнения обязанностей другими подразделениями: КЦ, персональные менеджеры (прослушивание звонков); обзвон клиентов с сервисными опросами (как прошло обслуживание, причины закрытия счета, удовлетворенность); формирование отчетов по своей деятельности, а так же формирование отчетов по другим проектам от руководителя; создание презентаций по итогам работы, а так же по другим проектам от руководителя; мониторинг сервисных показателей (VOC, Contact rate, Claim Rate, SL etc): выявление отклонений, направление задач в работу ответственным сотрудникам;

Условия работы:
работа в крупном стабильном Банке; официальное трудоустройство; конкурентная заработная плата+социальный пакет; декретная ставка.

Вакансия № 4-16110636 относится к сфере деятельности: "Банки, инвестиции, лизинг" » "Филиалы".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-16110636: "Банки, инвестиции, лизинг в населенном пункте текущего места труда" » "Филиалы в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-16110636 на должность "Менеджер по контролю качества (г. Альметьевск)" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Казань, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ЗЕНИТ, банк")