Руководитель ЕКЦ ( служба бронирования)

Вакансия № 4-16093282 в городе (населенном пункте) Москва от работодателя "Kelly Services" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Город, регион, страна: Москва, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Москва

Компания: Kelly Services (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Kelly Services:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Обязанности:
Контроль показателей работы отдела в плане доходов, расходов, стоимости проживания. Контроль и корректировка действия персонала в целях достижения KPI . Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей при бронировании номеров, а также иных процедур, связанных с бронированием, контролируя все операции в едином контакт центре. Ежедневный контроль всех циклов работы подразделения и повышение качества и эффективности предоставления услуг. Выявление и использование различные методы увеличения продажи и среднего уровня загрузки отеля. Организация эффективного коммерческое взаимодействие подразделения с другими отделами. Контроль процедур отплаты бронирования. Обеспечение максимального дохода с каждой категории номерного фонда. Создание аналитики финансовых показателей, инициация корректирующих действий. Опыт работы с программой Fidelio Битрикс 24, ELMA (как плюс) Рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Условия: Возможность присоседиться к одному из лучших отелей РФ и мира (локация, Крым). Возможность получения опыта работы с премиум сегментом. Оформление в полном соответствии ТК РФ. Фиксированный оклад+ ежемесячный бонус. Компания берет на себя оплату перелета в Крым, проживание на полуострове в течение всего периода работы в компании. Корпоративный трансфер на работу и обратно. Оплата обеда. Различные корпоративные программы лояльности. Место работы: Крым, г. Ялта.

Дополнительное описание вакансии:
Наш клиент - один из лучших отелей мира на берегу Черного моря в Крыму. Ищем кандидатов, которые готовы переехать в Ялту! Требования: Высшее образование. Опыт работы в индустрии гостеприимства, как существенный плюс. Опыт работы в отелях с большим номерным фондом. Опыт организации работы контактного центра (службы бронирования). Организация процесса продаж номерного фонда, для увеличения прибыли отеля и оправдания ожиданий гостей; Опыт составления отчетной документации, аналитики по загрузке отеля. Понимание стандартов и процедур, связанных с приемом, размещением и выселением гостей. Опыт табелирования и составление графиков работы. Опыт контроля стандартов коммуникации со стороны сотрудников контактного центра. Английский- разговорный уровень. Проактивная жизненная позиция.

Вакансия № 4-16093282 относится к сфере деятельности: "Туризм, гостиницы, рестораны" » "Размещение, обслуживание гостей".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-16093282: "Туризм, гостиницы, рестораны в населенном пункте текущего места труда" » "Размещение, обслуживание гостей в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-16093282 на должность "Руководитель ЕКЦ ( служба бронирования)" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Kelly Services")