Аналитик call-центра

Вакансия № 4-15992239 в городе (населенном пункте) Нижний Новгород от работодателя "ООО МС-Контакт" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Аналитик call-центра".

Город, регион, страна: Нижний Новгород, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Нижний Новгород

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Аналитик call-центра" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО МС-Контакт (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО МС-Контакт:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: до 35000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Высшее/неоконченное высшее образование. Желателен опыт работы в call-центре в отделе/группе мониторинга и отчетности или аналогичных подразделениях. Навыки сбора, систематизации, обработки и анализа статистических данных, аналитический склад ума. Навыки работы с базами данных и большими объемами информации. (MS SQL, My SQL, макросы) Навыки продвинутого пользователя MS Office: Excel, PowerPoint. Педантичность, внимательность, самостоятельность, активность, доброжелательность.

Обязанности:
Анализ количественных и качественных показателей работы call-центра с целью выявления причин, влияющих на достижение целевых значений. Формирование ежемесячной отчетности и презентационных материалов по результатам работы проектов для заказчиков и руководства call-центра. Мониторинг корректности данных в системах отчетности. Формирование предложений по совершенствованию бизнес-процессов. Анализ зон развития call-центра. Взаимодействие с сотрудниками техподдержки по вопросам технического сопровождения работы, разработка требований к новым отчетам, позволяющим оптимизировать и автоматизировать работу по планированию и отчетности. Разработка новых шаблонов отчетов, оптимизация имеющихся шаблонов, мониторинг актуальности отчетов. Подготовка и контроль исходящих кампаний.

Условия работы:
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня Удобный график работы (5/2, 9:00-18:00), сб, вс - выходные Рабочие места в новом офисе, оснащенные современным оборудованием Удобная транспортная развязка, офис недалеко от пл. Комсомольской Дружный позитивный коллектив

Дополнительное описание вакансии:
В связи с запуском нового проекта и расширением штата контактный центр МС-Контакт открывает вакансию аналитика по отчетности call-центра.

Вакансия № 4-15992239 относится к сфере деятельности: "Консультирование" » "Организационное консультирование".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-15992239: "Консультирование в населенном пункте текущего места труда" » "Организационное консультирование в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-15992239 на должность "Аналитик call-центра" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Нижний Новгород, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО МС-Контакт")