Менеджер по сервису

Вакансия № 4-15709149 в городе (населенном пункте) Москва от работодателя "Ростелеком - Центры обработки данных" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Менеджер по сервису".

Город, регион, страна: Москва, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Москва

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Менеджер по сервису" в выбранном населенном пункте.

Компания: Ростелеком - Центры обработки данных (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Ростелеком - Центры обработки данных:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Опыт работы в системном интеграторе; Опыт ведения деловых переговоров, работы с договорами и общения с техническим персоналом; Понимание процессов построения услуг на базе ITSM; Опыт руководства сервисным проектами в области ИТ; Знание ITIL.

Обязанности:
Разработка справочников услуг, регламентов и процедур сопровождения и поддержки, а также разработка регламента управления качеством в проекте; Организация и контроль предоставления сервиса в соответствии обязательствами Компании, регламентами и процедурами сопровождения и поддержки систем и оборудования заказчиков; Управление персоналом проекта и подрядчиками; Постановка процесса управления качеством в проекте: Сбор информации об удовлетворенности Заказчика качеством предоставленных услуг; Сбор информации об исполнении согласованных параметров качества услуг (SLA); Сбор информации о потребностях Заказчика в изменении или дополнении условий поддержки; Проведение совещаний по качеству предоставления сервиса внутри Компании и с заказчиком; Участие в разработке и реализации мероприятий, направленных на предотвращение появления инцидентов, повышение качества, снижение себестоимости; Формирование отчетов по предоставленным сервисам для Заказчика и внутри компании; Организация производственных процессов в рамках контрактных обязательств перед заказчиком, обеспечение качеством предоставляемых услуг. Участие в подготовке и согласовании договоров; Оперативное управление процессами в части решения вопросов, возникающих в процессе работы, в рамках своих полномочий.

Условия работы:
Оформление по ТК РФ; ДМС после прохождения ИС; Возможность участвовать в амбициозных крупных проектах; Офис - м. Охотный ряд.

Дополнительное описание вакансии:
Уважаемые соискатели! ООО «РТК Цифровые Технологии» (ООО «РТК ЦТ») – универсальный провайдер облачных услуг и услуг системной интеграции для государственных и корпоративных заказчиков. ООО «РТК Цифровые Технологии» входит в группу компаний «РТК-ЦОД». В команду ищем Сервис-менеджера для участия в гос.проекте Федерального уровня:

Вакансия № 4-15709149 относится к сфере деятельности: "Инсталляция и сервис" » "Менеджер по сервису - сетевые и телекоммуникационные технологии".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-15709149: "Инсталляция и сервис в населенном пункте текущего места труда" » "Менеджер по сервису - сетевые и телекоммуникационные технологии в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-15709149 на должность "Менеджер по сервису" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Ростелеком - Центры обработки данных")