Начальник отдела оперативной технической поддержки

Вакансия № 4-15033134 в городе (населенном пункте) Санкт-Петербург от работодателя "ASSIST" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Начальник отдела оперативной технической поддержки".

Город, регион, страна: Санкт-Петербург, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Санкт-Петербург

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Начальник отдела оперативной технической поддержки" в выбранном населенном пункте.

Компания: ASSIST (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ASSIST:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Высшее техническое образование. Опыт на аналогичной должности от 3-х лет. Опыт работы с системами класса "хелпдеск". Знания в области информационных технологий и информационной безопасности. Хорошие знание серверных ОС (Linux) на уровне среднего администратора Знание основ программирования (bash|perl|python). Знание современных web-технологий (apache, nginx, php, и т.п.). Организованность, ответственность, умение работать в команде, настойчивость и отличные коммуникативные навыки. Умение планировать и организовывать свою работу и работу других. Английский технический (чтение + письмо). Желательно: Знание концепции ITIL, стандартов COBIT, ISO 20000, PCI DSS. Опыт работы в банковской сфере (автоматизация) или в сфере электронной коммерции будет Вашим преимуществом. Работа в Assist это: Официальное оформление; График работы пн-пт с 10.00 до 19.00; Льготные обеды (компания компенсирует стоимость); Позитивная атмосфера в коллективе, регулярные корпоративные мероприятия. Офис находится на ст.м Новочеркасская, БЦ "Базен". Пожалуйста, при отклике на вакансию опишите кратко ваш опыт построения работы уровней технической поддержки, определения SLA, KPI, этапы эскалации тикетов. Опыт взаимодействия с командами разработки и/или эксплуатации, а так же с клиентами или партнерами.

Обязанности:
Управление службой технической поддержки. Разработка внутренних регламентов, обеспечивающих эффективное функционирование службы технической поддержки (1-ого, 2-ого уровней), оценка нагрузки и эффективности. Подготовка регулярной отчетности по работе службы. Налаживание бизнес-процессов. Написание постановок/тз, перевод на технический язык проблем для последующей эскалации в другие подразделения компании, отслеживание прохождения и выполнения заявок. Участие в постановке на новые разработки и проекты (внутренние и внешние) и контроль выполнения. Мониторинг работы аппаратно-программного комплекса. Общение (техническое) с партнерами компании и техническим подразделением ( разработчики, аналитики, отдел информационной безопасности) Работа с командой: разработка системы мотивации сотрудников, участие в собеседованиях, проведение обратных связей.

Дополнительное описание вакансии:
Assist – ведущий российский разработчик и интегратор платежных решений – открывает вакансию Начальник отдела оперативной технической поддержки.

Вакансия № 4-15033134 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Сетевые технологии".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-15033134: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Сетевые технологии в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-15033134 на должность "Начальник отдела оперативной технической поддержки" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Санкт-Петербург, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ASSIST")

Статистика просмотров объявления с трудоместом № 4-15033134 на должность "Начальник отдела оперативной технической поддержки" и переходов по этому объявлению
на внешний сайт партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)»:
просмотров: 2 / переходов: 0