Ведущий специалист поддержки клиентов (рынок UK)

Вакансия № 4-14682609 в городе (населенном пункте) Санкт-Петербург от работодателя "ООО Орка Софт" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Город, регион, страна: Санкт-Петербург, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Санкт-Петербург

Компания: ООО Орка Софт (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО Орка Софт:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: от 70000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Привет! Меня зовут Аня, я - HR компании Orca. Мы - финтех компания, создаем платформу простого доступа к инвестициям на фондовом рынке. Мы создаем мобильное приложение, с помощью которого любой сможет купить акции и любые другие активы в один клик в приложении. Наш целевой рынок - UK. Сейчас в нашем приложении появляются первые пользователи и мы очень ждем в свою команду человека, который будет помогать им в решении возникающих вопросов. Ты станешь первым специалистом, который будет общаться с клиентами, а значит есть большие перспективы роста в руководителя направления. Итак, что ты будешь делать у нас: Отвечать в чате на вопросы пользователей. Мы не про продажи, а про качественную поддержку и разрешение вопросов клиентов. Много учиться. Через несколько недель после подключения к команде ты будешь досконально знать продукт и все его особенности. Мы ценим индивидуальный подход к каждому клиенту, поэтому хотим минимизировать количество скриптов и максимизировать живое общение. Передавать фидбэк от пользователей в продукт и в разработку. Создавать FAQ для пользователей. Что мы ожидаем: Свободный английский. Нам не нужны подтверждающие сертификаты, но будь готов к проверке устного и письменного языка. Нам важно, чтобы у тебя был опыт работы с клиентами. Клиентоориентированность. Желание помогать клиентам в разрешении любых вопросов. Умение общаться “живой”, не шаблонной речью. Готовность докопаться до сути вопроса и найти на него ответ любой ценой. Опыт руководства командой будет большим преимуществом. Опыт работы в IT, финтех проектах - твое преимущество. Что мы предлагаем? Крутую команду, с которой тебе будет приятно работать. Компетентное и адекватное руководство. Официальное оформление, ДМС, питание, крутой офис и другие бонусы технологических проектов. Фиксированная часть компенсации + KPI ( в будущем); фикс будем определять по результатам интервью. Возможность расти вместе с компанией. P.S. В будущем, когда наша клиентская база вырастет и мы станем большими, поддержка будет работать 24/7. Возможны ночные смены, к этому нужно быть готовым) Откликайся, мы рады знакомству! А еще, мы всегда читаем сопроводительные письма :)

Вакансия № 4-14682609 относится к сфере деятельности: "Маркетинг, реклама, PR" » "Менеджер по работе с клиентами".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-14682609: "Маркетинг, реклама, PR в населенном пункте текущего места труда" » "Менеджер по работе с клиентами в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-14682609 на должность "Ведущий специалист поддержки клиентов (рынок UK)" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Санкт-Петербург, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО Орка Софт")