Координатор сервисных задач

Вакансия № 4-14682171 в городе (населенном пункте) Самара от работодателя "Инфосистемы Джет" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Город, регион, страна: Самара, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Самара

Компания: Инфосистемы Джет (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Инфосистемы Джет:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Обязанности:
Прием и регистрация заявок на обслуживание в Системе учета сервисных заявок(RHD). Первичная классификация поступающих заявок по формальным признакам(тип заявки -инцидент(сбой)/обслуживание, критичность: некритично, срочно, очень срочно). Поиск основания выполнения заявок. Маршрутизация заявок. Открытие кейсов у субподрядчиков. Выдача нарядов исполнителям на простые (одноэтапные) задачи. Взаимодействие с Заказчиком по организации простых (одноэтапных)работ. Мониторинг контрольных сроков исполнения в Системе. Предоставление отчетов Заказчику по ходу исполнения задачи. Запрос и получение подтверждения от Заказчика на закрытие задачи. Учет оценок за исполнение работ, эскалация нештатных ситуаций. Требования: Высшее образование. Опыт работы в службе поддержки, сервисе, опыт работы с клиентами. Компьютерная грамотность Навык работы с офисными приложениями и оборудованием. Вежливость, клиентоориентированность, аккуратность, внимательность, ответственность, оперативность, коммуникабельность. Условия: Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом: оклад + премия Оформление по ТК РФ, 100% компенсация отпуска и больничного листа, ДМС Работа в дружном коллективе График плавающий (9.00-17.00,12.00-20.00) Медицинское обслуживание, оплата фитнес-центра и т.п. Корпоративные мероприятия

Вакансия № 4-14682171 относится к сфере деятельности: "Административный персонал" » "Сотрудник call-центра".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-14682171: "Административный персонал в населенном пункте текущего места труда" » "Сотрудник call-центра в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-14682171 на должность "Координатор сервисных задач" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Самара, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Инфосистемы Джет")