Руководитель контакт-центра

Вакансия № 4-14528886 в городе (населенном пункте) Новосибирск от работодателя "Резиновая подкова" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Руководитель контакт-центра".

Город, регион, страна: Новосибирск, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Новосибирск

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Руководитель контакт-центра" в выбранном населенном пункте.

Компания: Резиновая подкова (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Резиновая подкова:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Основные задачи: организация работы специалистов контакт-центра (постановка цели, обучение, мотивация, контроль выполнения задач и т.д.) улучшение качества обслуживания клиентов (работа с показателем NPS, сбор и анализ статистики, формирование стандартов клиентского сервиса и т.д.) формирование и описание бизнес-процессов контакт-центра формирование и контроль показателей эффективности работы контакт-центра выполнение плана продаж контакт-центра увеличение конверсии входящих/исходящих звонков создание и регулярное обновление скриптов для сотрудников контакт-центра контроль исполнения скриптов мониторинг звонков операторов работа с обратной связью клиентов: решение конфликтных ситуаций, ответы на отзывы, обработка всех клиентских обращений на сторонних ресурсах смс-рассылки по клиентской базе работа с CRM описание бизнес-процессов отдела составление регулярных отчетов по показателям Наши пожелания к будущему сотруднику: клиентоориентированность - в первую и в главную очередь:) амбициозность - желание расти, развиваться, отстраивать систему и получать достойный результат стрессоустойчивость - возможность решать конфликтные ситуации, принимать решения в нестандартных ситуациях умение создавать команду - работа с коллективом, создание комфортной результативной обстановки в отделе уверенный пользователь офисного пакета MS (word, exсel) опыт работы с 1С и CRM-системами опыт работы в контакт-центре в качестве руководителя/методолога - от 1 года Что мы предлагаем: официальное трудоустройство пятидневную рабочую неделю, суббота-воскресенье выходной комфортное рабочее место (в Калининском районе) достойную мотивацию работа с отделом 4-6 человек интересные задачи, возможности профессионального развития высокую степень самостоятельности, но и ответственности дружную и классную команду

Вакансия № 4-14528886 относится к сфере деятельности: "Административный персонал" » "Сотрудник call-центра".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-14528886: "Административный персонал в населенном пункте текущего места труда" » "Сотрудник call-центра в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-14528886 на должность "Руководитель контакт-центра" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Новосибирск, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Резиновая подкова")