Руководитель группы отдела дистанционного сервисного обслуживания юридических лиц

Вакансия № 4-14528740 в городе (населенном пункте) Иваново (Ивановская область) от работодателя "АО Россельхозбанк" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Город, регион: Иваново (Ивановская область) (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Иваново (Ивановская область)

Компания: АО Россельхозбанк (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя АО Россельхозбанк:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: от 65000 до 95000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
вы работали не менее года на руководящей позиции с командой не менее 10 человек; вы работали не менее года в процессах клиентского сервиса и сопровождения; вы уверенно чувствуете себя в ежедневной работе по управлению людьми, умеете отбирать, обучать, мотивировать и вдохновлять сотрудников, разрешать конфликты; у вас есть опыт принятия кадровых решений; вы уверено пользуетесь компьютером, приложениями пакета MS Office и прекрасно ориентируетесь в отчетности; вы хотите создать команду, которой можно будет гордиться; опыт работы с банковскими процессами юридических лиц будет дополнительным преимуществом; опыт работы в контакт-центрах будет существенным дополнительным преимуществом;

Обязанности:
сформировать и управлять группой специалистов сервисной поддержки для юридических лиц численностью до 15 человек (по телефону или в чатах); достигать целевые значения сервисных показателей, продаж и качества обслуживания группы; настроить ежедневный контроль, мотивацию, оценку, наставничество, обучение и информационную поддержку сотрудников группы; обеспечить административную поддержку сотрудников группы: настройки систем, планирование графиков, рабочие места, доступы и др; вести и использовать управленческую отчетность; инициировать и принимать участие в повышении эффективности процессов и внедрениях передовых технологий контактного центра; организовать постоянное повышение профессионального уровня, удовлетворенности и вовлеченности специалистов группы.

Условия работы:
оклад от 50 000 руб. + премии по результатам достижения плановых показателей; оформление в полном соответствии с трудовым законодательством; широкие возможности для обучения и реализации управленческого потенциала; работа в современном комфортном офисе в самом центре города; корпоративные социальные программы, ДМС. Если вас заинтересовала наша вакансия и в резюме не было отражена вся информация, то в сопроводительном письме просим вас ответить на 2 вопроса: 1. Ваше видение что такое “хорошее управление”. 2. Расскажите, пожалуйста, подробнее про ваши успешные проекты, полученный опыт и как вы видите его реализацию (опыта, знаний, умений, навыков) в нашем проекте. Желательно с использованием цифровых показателей достижений. Заранее благодарим за отклик!

Дополнительное описание вакансии:
Россельхозбанк помогает предпринимателям развивать свои проекты, обеспечивая банковское обслуживание самого высокого уровня. Мы приглашаем профессионалов для построения высокотехнологичного контакт-центра для дистанционной работы с предпринимателями.

Вакансия № 4-14528740 относится к сфере деятельности: "Административный персонал" » "Сотрудник call-центра".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-14528740: "Административный персонал в населенном пункте текущего места труда" » "Сотрудник call-центра в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-14528740 на должность "Руководитель группы отдела дистанционного сервисного обслуживания юридических лиц" в городе (населенном пункте, регионе) Иваново (Ивановская область), где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "АО Россельхозбанк")