Руководитель службы клиентского сервиса

Вакансия № 4-14524274 в городе (населенном пункте) Новосибирск от работодателя "ООО Центральное агентство недвижимости" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Руководитель службы клиентского сервиса".

Город, регион, страна: Новосибирск, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Новосибирск

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Руководитель службы клиентского сервиса" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО Центральное агентство недвижимости (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО Центральное агентство недвижимости:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Клиентоориентированность — в первую очередь. Мы не хотим видеть специалиста, который пренебрегает клиентами и коллегами, всеми силами ищет способы уменьшить собственный объём работы Стрессоустойчивость — возможность разрешать конфликты, обнаруживать их внутри компании, выводить в конструктивное русло и принимать решения в нестандартных ситуациях Опыт работы в контакт-центре или отделе контроля качества в должности руководителя/ведущего специалиста Наём, формирование и управление командой Развитые управленческие навыки, наставничество Умение не только управлять, но и продавать, особенно идеи Ответственность и способность к самостоятельной активной работе Уверенный пользователь ПК, продвинутый пользователь всего пакета MS Office (Excel на уровне ВПР, сводных таблиц, графики). Если вы не можете вставить картинку в Power Point, мы не сработаемся Опыт работы с 1С и CRM-системами (Битрикс 24)

Условия работы:
Официальное трудоустройство, соблюдение требований ТК РФ Пятидневная рабочая неделя, суббота-воскресенье выходной Работа в крупной региональной компании (Почти 700 сотрудников) с двадцатилетней историей Комфортное рабочее место в Железнодорожном районе, возле остановки «Цирк» с перспективой переезда в новый офис в 3-х минутах пешком от метро Заельцовская Работа с уже сформированным отделом - 8 сотрудников Достойный уровень вознаграждения и мотивации (обсуждается по результатам собеседования) Пламенная команда. Общаемся между собой легко, честно и прямо Чай, кофе и нестандартный опыт в комплекте

Дополнительное описание вакансии:
Центральное агентство недвижимости ищет неравнодушного лидера с организаторскими способностями. Нам нужен сильный управленец, который умеет вести переговоры и хочет помочь людям. Главная его задача — это улучшить бизнес-процессы так, чтобы компания могла эффективно заботиться о клиентах. Клиентский сервис в понимании Центрального — это удовлетворение запросов клиента при каждом касании. Сейчас мы выстаиваем инфраструктуру, в центре которой два человека: наш клиент и наш сотрудник. Поэтому мы постоянно ищем способы улучшить взаимодействие между ними и способы укрепить связь клиента с компанией. Отдел состоит из 2-х подразделений: контактный центр и служба клиентского сервиса. В обязанности руководителя будут входить следующие задачи: Административное и оперативное руководство контактным центром и службой клиентского сервиса Контроль основных показателей контактного центра Управление телефонными продажами: разработка скриптов, внесение корректировок в диалоги Проведение мероприятий, направленных на увеличение конверсии на всех этапах воронки продаж Корректировка регламентов работы для улучшения текущих бизнес-процессов компании в области клиентского сервиса Работа с жалобами и претензионными обращениями клиентов Разбор сложных клиентских ситуаций Разработка мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов во всех точках касания с компанией Контроль за созданием и поддержанием в актуальном состоянии внутренней базы объектов недвижимости, контроль модерации объектов, выходящих в рекламу Кроссфункциональное взаимодействие со всеми отделами компании с целью повышения качества предоставляемого сервиса Составление отчетности по KPI сотрудников подразделения для расчета премии Ведение оперативной отчетности, составление аналитических записок по работе подразделения для директората компании

Вакансия № 4-14524274 относится к сфере деятельности: "Маркетинг, реклама, PR" » "Менеджмент продукта (Product manager)".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-14524274: "Маркетинг, реклама, PR в населенном пункте текущего места труда" » "Менеджмент продукта (Product manager) в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-14524274 на должность "Руководитель службы клиентского сервиса" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Новосибирск, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО Центральное агентство недвижимости")