Руководитель отдела клиентского сервиса

Вакансия № 4-14061011 в городе (населенном пункте) Балашиха от работодателя "Упаковка и сервис" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Руководитель отдела клиентского сервиса".

Город, регион, страна: Балашиха, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Балашиха

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Руководитель отдела клиентского сервиса" в выбранном населенном пункте.

Компания: Упаковка и сервис (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Упаковка и сервис:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Уважаемые соискатели, обращаем Ваше внимание что место работы находится по адресу г. Электросталь, Строительный переулок, д.10 «Нова Ролл» это: 26 лет работы 30 территориально распределённых подразделений Более 3000 наименований продукции Свыше 1200 сотрудников «Нова Ролл» – производственный лидер на рынке упаковочных материалов. Приглашаем в команду Руководителя отдела клиентского сервиса! ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ : Создать с нуля подразделение клиентского сервиса. Обеспечить показатель Уровень сервиса не ниже 95% (доставлено/заказано). Поддержать положительный имидж Компании в глазах клиентов. Задачи: Руководство работой отдела (процесс «от заказа до оплаты») в России (Москва, Московская область и 45 региональных подразделений) /5 000 заказов в месяц; Управление проектами модернизации системы 1С ERP; Участие в переговорах, рабочих встречах, взаимодействие с клиентами в решении ключевых вопросов; Внедрение системы работы с претензиями в режиме «одного окна» (прием, регистрация и учет, обеспечение выработки корректирующих действий и устранения причин клиентских претензий); Подбор персонала, распределение функционала. Контроль выполнения обязанностей; Отслеживание KPI отдела на регулярной основе и ведение статистической отчетности; Ежеквартальный мониторинг удовлетворенности клиентов (анкетирование и анализ); Выявление и прогнозирование проблемных зон / узких мест мест в работе отдела и предоставление вариантов их решения. Вы нам подходите если: У Вас высшее законченное образование; В Вашем опыте присутствуют успешно реализованные проекты по улучшению клиентского обслуживания; повышению уровня удовлетворенности клиентов; Вы умеете работать с массивами данных, систематизировать информацию; Вы уверенный пользователь ПК. Отлично знакомы с программами 1С; Microsoft Office Excel; Вы обладаете аналитическим складом ума и способны работать в команде. Мы предлагаем: Работу в РЦ в г. Электросталь; Командную работу. Выстроенные бизнес-процессы, коллектив единомышленников; Стабильность. Работу в крупной торгово-производственной компании с 26-ти летней историей; Уверенность. Оформление в соответствии с ТК РФ, своевременная выплата заработной платы (полностью «белой»); Развитие. Возможность профессионального и карьерного роста.

Вакансия № 4-14061011 относится к сфере деятельности: "Высший менеджмент" » "Транспорт, логистика".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-14061011: "Высший менеджмент в населенном пункте текущего места труда" » "Транспорт, логистика в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-14061011 на должность "Руководитель отдела клиентского сервиса" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Балашиха, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Упаковка и сервис")