Специалист по контролю качества обслуживания клиентов

Вакансия № 4-13845355 в городе (населенном пункте) Минск от работодателя "Webcom Group / Вебком Групп" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Специалист по контролю качества обслуживания клиентов".

Город, регион, страна: Минск, Республика Беларусь (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Минск

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Специалист по контролю качества обслуживания клиентов" в выбранном населенном пункте.

Компания: Webcom Group / Вебком Групп (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Webcom Group / Вебком Групп:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Бренд Webcom был создан в 2000-м году и за это время заработал превосходную репутацию среди наших клиентов. Нам доверяют продвижение своего бизнеса крупные частные и государственные компании, средний и малый бизнес. Быть лидирующей компанией в стране – это наша гордость и ответственность. Одна из главных целей нашей компании - высочайший уровень обслуживания клиентов. Именно поэтому сейчас мы расширяем нашу команду специалистов по контролю качества в Отделе развития. Мы хотим найти специалиста с успешным опытом продаж или ведения проектов, который знает, как оказать качественный сервис, и готов делиться своим опытом. Наши пожелания к кандидату: Полное высшее образование; Успешный опыт работы в продажах и ведении проектов (большим плюсом будет опыт работы в digital и рекламных агентствах); Требовательность к мелочам, внимательность. Проще говоря, нам нужен великолепный администратор и педант; Усидчивость и способность переносить монотонную работу (например, каждый день прослушивать звонки и читать переписку); Умение распознать потенциальную проблему с клиентом (здесь вам пригодится ваш личный опыт работы с клиентами и минимальные знания психологии). Задачи: Контроль качества коммуникаций сотрудников отдела по работе с клиентами и отдела продаж (анализ телефонных переговоров, анализ переписки с клиентами, контроль предпринятых мер по решению вопросов); Определение индекса приверженности клиентов компании (NPS), ведение статистических данных, предоставление отчетов; Участие в обучении новых и действующих сотрудников, а также формирование и обновление тестов для проверки уровня знаний сотрудников; Написание и корректировка документов, стандартизирующих процессы работы отдела. Почему стоит обратить внимание на нас? Интересная сфера, близкая к IT; Крупная (120+ специалистов) и стабильная компания (никаких задержек по з/п, полный соц.пакет); Постоянное обучение (от технических специалистов Webcom Group, Google, Яндекс и т.п.); Профессиональный и личностный рост, позволяющий повысить свою ценность как профессионала на рынке труда; Дополнительный соц.пакет (бесплатный боулинг, корпоративные мероприятия); Возможность быть признанным и оцененным по достоинству (примеры поощрений: дополнительные дни отдыха, сертификаты и подарки).

Вакансия № 4-13845355 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Маркетинг".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-13845355: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Маркетинг в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-13845355 на должность "Специалист по контролю качества обслуживания клиентов" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Минск, Республика Беларусь, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Webcom Group / Вебком Групп")