Вакансия: Специалист технической поддержки / Support specialist

Город, регион, страна: Кемерово, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Кемерово

Компания: NX Studio (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП): NX Studio

Репутация работодателя:

Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе.

Оставить отзыв о работодателе без регистрации бесплатно на сайте-агрегаторе.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
NX Studio – ведущий разработчик мобильных и социальных игр в России и за рубежом. Наши игры покоряют ТОПы социальных сетей, в них играют более пятнадцати миллионов пользователей из 100 стран! Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся делать еще более классные игры, в которые будет играть весь мир! Ты с нами? Тогда пристегнись, пункт назначения - космос! В нашей замечательной команде появилась очередная вакансия, и именно ты можешь занять должность, о которой ходят легенды. Да, ты всё правильно понял, ты нужен миру игровой индустрии! Именно тебя ждут заблудившиеся в трёх соснах эльфийки; именно ты поможешь юному рыцарю понять, с какой стороны совать меч в дракона; именно ты держишь в кармане связку запасных ключей от всех сундуков этого данжа. Твоё имя разносится благоговейным шёпотом по всем землям этого мира, и даже сильные мира сего не гнушаются спросить твоего совета, ибо ты - саппорт! Поскольку общение с нашими любимыми игроками происходит по большей части на английском языке в рамках «живой» беседы (без использования премейд-ответов), мы ищем не просто бойца, а бойца с превосходным письменным английским (на уровне B2 и выше). И, конечно, грамотной русской речью – без этого никуда Если ты любишь видеоигры, можешь быстро сформулировать подробный текст с использованием идиом и элегантных оборотов как на русском, так и на языке Шекспира, предпочитаешь работать в команде, используешь креативный подход к обыденным задачам и не боишься рутины в ответах на обращения игроков – you’re the droid we are looking for! График работы (удаленно): с 03:00 до 12:00 по московскому времени (выходные вс-пн, пн-вт, вт-ср, ср-чт, чт-пт) Что тебе предстоит делать: познать проекты, с которыми ты будешь работать, вдоль и поперёк (а еще наискосок и с изнанки); отвечать на самые разнообразные запросы игроков через систему тикетов (Zendesk) и в live-чатах; в кратчайшие сроки предоставлять точные ответы на вопросы игроков и не стесняться поддерживать дружескую беседу (иногда можно даже слать мемасики и котиков); проявлять заботу и участие при общении, демонстрировать личную вовлеченность в решение возникшей проблемы; пользоваться внутренним инструментарием (админки и т.п.) и не падать в обморок при виде игровых логов; взаимодействовать с командами разработки и тестирования (они не кусаются, но это неточно); ставить задачи в таск-трекере (Jira); пользоваться внутренними и внешними базами знаний и при случае пополнять их; и вообще, быть няшей. Что мы ожидаем увидеть в тебе: уверенное письменное владение русским и английским языками (английский уровня B2 и выше); базовую техническую грамотность (умение пользоваться стандартным софтом для офисной работы и мобильными приложениями, понимание IT-сленга); игровой опыт (будь то MMO, MOBA, сингловые RPG-тайтлы или казуальные игры); эмпатию и желание помогать людям (когда-нибудь объяснял бабушке как пользоваться мессенджером на смартфоне? Чудненько!); внимательность (на уровне подсчёта количества приближающихся врагов по топоту за стенкой); ответственность и умение самостоятельно принимать решения (смело раздаёшь советы в войсе? Ты нам уже почти подходишь!); навыки self-менеджмента (если ты никогда не пропускал raid-time, а кровать, кот и холодильник не мешают тебе продуктивно работать из дома, то ты наш человек). Чем ты можешь нас дополнительно заинтересовать? опытом работы в аналогичной должности (если в твоём обиходе не было фразы про предоставленные неудобства :-Р); знанием дополнительных языков (мало ли, вдруг ты в корейские ММО исключительно в оригинале играешь); высшим образованием (можно неполным); хорошим чувством юмора (уровня /b вполне достаточно). Кстати, опиши, пожалуйста, в сопроводительном письме свои взаимоотношения с видеоиграми, и чем тебя привлекает работа в игровой индустрии вообще и в нашей компании в частности. Что мы можем тебе предложить: график 5/2; нескучную работу в компании людей, разделяющих твою любовь к видеоиграм; продуктивную командную атмосферу; соц. пакет, ДМС, фитнес; оформление по ТК РФ; возможность работать из любой точки мира – главное, чтобы там был стабильный интернет; постоянное обучение и совершенствование навыков; доступ к корпоративной электронной библиотеке; и, конечно же, достойную зарплату (чтобы хватило на весь вишлист в Стиме).

Вакансия № 4-13752448 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Игровое ПО".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-13752448: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Игровое ПО в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-13752448 на должность "Специалист технической поддержки / Support specialist" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Кемерово, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "NX Studio")

Администрация онлайн-сервиса "Поисковая система по базе данных предложений работы www.RABOTKA.com.ru" не несет ответственности за актуальность объявления № 4-13752448 и достоверность указанных в нём сведений, как и за все другие объявления, опубликованные на страницах этого агрегатора. Вся ответственность за содержание работной анкеты № 4-13752448 лежит на источнике информации, а именно на нашем партнёрском интернет-ресурсе «Служба Занятости Населения (электронная)».