Вакансия: Руководитель службы приема и размещения

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Руководитель службы приема и размещения".

Город, регион, страна: Петрозаводск, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Петрозаводск

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Руководитель службы приема и размещения" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО Дача Винтера (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО Дача Винтера:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Опыт работы в гостиничной индустрии в должности Руководителя СПиР от 2 лет Высшее образование Английский язык Мега ответственность, результативность и умение принимать эффективные решения в разных ситуациях, умение организовать работу служб в режиме многозадачности учитывая риски, понимание стандартов обслуживания VIP персон. Мега позитивная и активная жизненная позиция.

Обязанности:
Обеспечивает своевременное и качественное выполнение задач и функций, возложенных на подразделение, своевременная отчётность Генеральному директору. Обеспечивает контроль выполнения планов, заданий и поручений, а также оценивает результаты работы работников подразделения. Координирует все этапы работы персонала службы приёма и размещения: бронирование номерного фонда по обращениям Гостей, встреча и регистрация гостей в соответствии с действующими Стандартами обслуживания, предоставление дополнительных услуг, ведение расчётов за оказанные услуги в информационно-биллинговой системе «Фиделио», отчётность, кассовая дисциплина, консультационная помощь гостям парка-отеля, решение организация отъезда, контроль своевременной оплаты услуг, ежедневная проверка санитарного состояния номерного фонда, контроль готовности номерного фонда к заселению и взаимодействие со службой уборки, решение нестандартных ситуаций по заселению гостей, взаимодействие с рестораном по предоставлению питания гостям, отчётность в соответствии стандартам компании. Контролирует работу персонала с информационной базой по номерному фонду, выполнение операций по ведению документации и др. Работает с отзывами и претензиями гостей, связанными с неудовлетворительным обслуживанием, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий. Применяет меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Просматривает отчеты ночного аудита, анализирует результаты бронирования номерного фонда в течение дня. Контролирует процедуру передачи дел работниками службы по окончании смены (производство записей о незавершенной работе, ожидаемых поздних заселениях и отъездах, особых происшествиях или проблемах). Распределяет задания между работниками службы, доведение до них принятых решений, определяет степень их дисциплинарной ответственности. Контролирует соблюдение корпоративных стандартов работниками службы, выполнение ими правил внутреннего трудового распорядка. Участвует в организации обучения сотрудников, непосредственно личное обучение в роли наставника. Принимает участие в подборе и расстановке сотрудников службы. Координирует работу службы хаускипинга, в том числе организовывает обучение, контролирует и анализирует эффективность их деятельности. Координирует все виды обслуживания Гостей. Организовывает деятельность по продвижению и активным продажам дополнительных услуг. Контролирует размещение рекламных материалов в отеле. Является визитной карточкой и душой парка-отеля Дача Винтера.

Условия работы:
График работы - 5/2 с 09:00 до 18:00. Оформление в соответствии с ТК РФ

Дополнительное описание вакансии:
Парк-отель «Дача Винтера» - отель премиум-класса в Карелии, сочетающий в себе все преимущества загородного отдыха в живописных местах и высокий уровень комфорта и сервиса. Карелия становится всё более востребованным туристическим направлением среди россиян и зарубежных туристов, «Дача Винтера» - важный этап в процессе формирования высокого уровня сервиса в отельной инфраструктуре в регионе. Мы ищем единомышленника и коллегу, знающего, понимающего и любящего сферу гостеприимства.

Вакансия № 4-13181294 относится к сфере деятельности: "Туризм, гостиницы, рестораны" » "Размещение, обслуживание гостей".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-13181294: "Туризм, гостиницы, рестораны в населенном пункте текущего места труда" » "Размещение, обслуживание гостей в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-13181294 на должность "Руководитель службы приема и размещения" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Петрозаводск, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО Дача Винтера")