Вакансия: Специалист по работе с претензиями

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Специалист по работе с претензиями".

Город, регион, страна: Пятигорск, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Пятигорск

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Специалист по работе с претензиями" в выбранном населенном пункте.

Компания: Пятигорский молочный комбинат (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Пятигорский молочный комбинат:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Образование: Высшее, среднее профессиональное. Специальность: Юрист Опыт ведения переговоров, коммуникабельность,организованность, обучаемость, ориентация на результат. Уверенный пользователь ПК, знание программы 1 С Предприятие

Обязанности:
Прием, учет, рассмотрение претензий (внешних и внутренних), поступивших от клиентов и сотрудников в адрес ООО «ПМК», а также по телефону, электронной почте и в сети Интернет, на работу организации, а также на качество товаров и услуг и координация действий по устранению вызвавших их причин. Анализ причин возникновения претензий. Подготовка официальных ответов на поступившие претензии. Выявление характерных и повторяющихся случаев брака и поиск способов их устранения и недопущения в будущем. Взаимодействие с поставщиками по вопросам претензий. Разработка инструкций для подразделений компании по вопросам претензий и работы с браком. Разработка требований к поставщикам по вопросам качества товаров. Ведение переговоров с заявителями претензий (исков). Оперативное реагирование на претензии (иски), иную информацию претензионного характера, поступающую от клиентов, и своевременное доведение ее до сведения генерального директора, коммерческого директора и юридической службы. Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (исков) и подготовки обоснованного ответа от имени ООО «ПМК». Организация контроля над процессом поступления, прохождения и разбора претензий. Подготовка и оформление документов к списанию или уценке на товар с механическими повреждениями или боем. Своевременное и полное информирование непосредственного руководителя о поступающих претензиях и подготовка предложений способов их устранения. 4.14. Участие в формировании заказов клиентов. Участие в проводимых в ООО «ПМК» инвентаризациях товарно-материальных ценностей: выборочных, полных, по срокам годности и пр. Осуществление контроля за разработкой и реализацией заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценка степени возможного риска. Анализ и решение организационно-технических, экономических, кадровых и социально-психологических проблем в целях уменьшения количества поступлений претензий, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Проведение консультаций сотрудников предприятия, направленных на повышение уровня сервиса.

Условия работы:
Оформление по Трудовому кодексу Российской Федерации; Постоянная, работа на территории работодателя График, с 9-00 до 18-00

Вакансия № 4-12771263 относится к сфере деятельности: "Продажи" » "Строительные материалы".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-12771263: "Продажи в населенном пункте текущего места труда" » "Строительные материалы в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-12771263 на должность "Специалист по работе с претензиями" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Пятигорск, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Пятигорский молочный комбинат")