Вакансия: Супервайзер колл-центра

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Супервайзер колл-центра".

Город, регион, страна: Псков, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Псков

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Супервайзер колл-центра" в выбранном населенном пункте.

Компания: Группа компаний Прагматика (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Группа компаний Прагматика:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Опыт работы супервайзером/старшим специалистом контакт центра от года+; Отличные коммуникационные навыки и стрессоустойчивость; Свободное владение ПК, включая скорость и грамотность набора текста для переписки; Способность мотивировать/управлять коллективом порядка 10 человек; Способность и желание развиваться, узнавать и внедрять новое; Совпадение по личным и корпоративным ценностям Pragmaticar.

Обязанности:
Подчинение: Руководителю контакт-центра; Планирование и координация работы сотрудников и непосредственное участие в работе смены; Прослушивание звонков, проверка работы сотрудников, оперативная конструктивная и развивающая обратная связь, наставничество; Выявление сильных и зон развития операторов; Самостоятельное проведение инструктажей, обучающих мероприятий; Участие в отборе кандидатов на вакансии операторов; Оперативное решение конфликтных ситуаций; Контроль выхода на линию, рабочего времени, результативности сотрудников, оперативные действия по подмене; Внесение предложений по улучшениям деятельности, включая содержание скриптов, разработку инструкции и т.п.; Отработка с операторами моделей общения с клиентами, и примеров обработки возражений.

Условия работы:
Работа в крупном автомобильном бизнесе (бренд LADA); Оформление согласно ТК РФ; Заработная плата по итогам собеседования; График работы 2/2 с 08:00 до 20:00.

Вакансия № 4-12563507 относится к сфере деятельности: "Административный персонал" » "Сотрудник call-центра".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-12563507: "Административный персонал в населенном пункте текущего места труда" » "Сотрудник call-центра в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-12563507 на должность "Супервайзер колл-центра" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Псков, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Группа компаний Прагматика")