Сервис-менеджер

Вакансия № 4-12348446 в городе (населенном пункте) Проспект Вернадского от работодателя "НИИ «Восход»" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Сервис-менеджер".

Город, регион: Проспект Вернадского (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Проспект Вернадского

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Сервис-менеджер" в выбранном населенном пункте.

Компания: НИИ «Восход» (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя НИИ «Восход»:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Высшее/неоконченное высшее техническое образование MS Office (Word, Excel – продвинутые знания, Project, Visio, Power Point – уверенная работа) Навыки работы с системами управления сервисом по методикам ITIL, в т.ч. модулями «service desk», «CMDB», «asset management» Навыки работы с системами класса «СЭД» (электронный документооборот) Опыт работы сервис менеджером или руководителем проекта в сервисной ИТ компании не менее 1 года; Опыт работы в государственных сервисных ИТ проектах не менее 1 года; Опыт разработки документов регламентирующих процедур по методикам ITIL, стандартам ISO 20000 (не менее одного завершенного проекта). Опыт в организации переезда it инфраструктуры в другой офис Опыт работы с финансовыми и закупочными документами (ФХД, план график, план закупок). Уверенные знания принципов методологии ITIL, стандартов стандартам ISO 20000; Навыки управления процессами эксплуатации, постановки и алгоритмизации задач; Навыки ведения споров с контрагентами по вопросам сервиса; Уверенное знание делопроизводства в гос. секторе и навыки ведения документооборота на гос. Предприятии; Навыки составления текста для договорной документации. Знание ГОСТ 34, 19 и пр. приветствуется Сертификаты о прохождении/сдаче экзаменов по курсам, связанным с администрированием ИТ инфраструктуры и ITSM систем приветствуются Свободное владение программно-техническими средствами и оргтехникой, умение пользоваться нормативно-справочными системами, готовить документы в прикладных программах MS Office, вести деловую переписку, в том числе с использованием электронной почты; Уверенное знание правил русского языка. Наши преимущества: Работа над уникальными проектами в масштабах страны, сложные и нестандартные задачи; Уникальная возможность своими руками создать основу информационного общества; Интересная работа в перспективных проектах: решение нетривиальных задач, возможности как профессионального роста в команде высококвалифицированных специалистов, так и реализации собственного опыта Мы предлагаем: Работу в профессиональной команде; Стабильную и конкурентоспособную заработную плату; Оформление по ТК РФ; Комфортный, просторный офис (м. Проспект Вернадского/ м. Мичуринский проспект ); Гибкий рабочий график; ДМС (оформляется после окончания испытательного срока); Бесплатную охраняемую парковку на территории офиса; Корпоративные скидки Возможность участия в профессиональных конференциях и форумах.

Обязанности:
Обеспечение соответствия оказываемых услуг требованиям заказчиков (SLA. OLA), в т ч обеспечение регулярного процесса повышения качества услуг; Организация решения задач по автоматизации процесса оказания услуг, включая оптимизацию процессов; Организация взаимодействия с заказчиками по вопросам оказываемых услуг, включая формирование и согласование регламентной базы; Организация необходимой материально-технической базы для целей оказания услуг, в том числе выполнение задач в рамках закупочных процедур по 44 ФЗ и 223-ФЗ. Организация и контроль работы персонала в рамках обеспечения оказания услуг, включая формирование и согласование регламентной базы; Организация и контроль работы субподрядных организаций в рамках обеспечения оказания услуг; Организация процесса документального сопровождения процесса оказания услуг заказчикам, включая документацию по внутреннему делопроизводству и документацию в рамках внешних договоров с заказчиками и подрядными организациями; Формирование и защита бюджетов в разрезе договоров и сервисных проектов; Контроль исполнения бюджетов в разрезе договоров и сервисных проектов; Решение спорных вопросов в рамках оказываемых услуг и сопровождающего делопроизводства; Участие во внутренних и внешних аудитах; Организация и контроль хранения документации и результатов работ по сервисным проектам; Ведение статистического учета деятельности в рамках оказания услуг, а также подготовка регулярной отчетности внутренней и внешней; Выполнение задач в рамках предконтрактной деятельности, в том числе бюджетирование, конкурсные процедуры по 44 ФЗ и 223ФЗ, подготовка договорной документации и шаблонов документов.

Дополнительное описание вакансии:
ФГБУ НИИ «Восход» создает инновационные ИТ-решения для органов власти, внедряет и развивает новые форматы эффективного взаимодействия между государством и обществом.

Вакансия № 4-12348446 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Поддержка, helpdesk".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-12348446: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Поддержка, helpdesk в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-12348446 на должность "Сервис-менеджер" в городе (населенном пункте, регионе) Проспект Вернадского, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "НИИ «Восход»")