Вакансия: Оператор по бронированию туров / менеджер продаж в call-центре турагентства

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Оператор по бронированию туров / менеджер продаж в call-центре турагентства".

Город, регион, страна: Кокшетау, Республика Казахстан (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Кокшетау

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Оператор по бронированию туров / менеджер продаж в call-центре турагентства" в выбранном населенном пункте.

Компания: Новые технологии (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Новые технологии:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: от 240 до 720 американских долларов;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Полное название вакансии: Оператор по бронированию туров / менеджер продаж в call-центре турагентства (входящие заявки, сдельная ЗП, на дому из любой точки планеты) О компании Первое агентство туристических услуг работает на рынке с 2011 года. Головной офис компании находится в г. Челябинск. В настоящий момент ведется набор сотрудников для формирования отделов продаж (call-центра) на федеральном уровне (по всей стране) по следующим направлениям: Пакетные туры К нам обращаются клиенты, которым нужен пакетный тур (см. виды туров) в России или за границей, либо отдельно забронировать отель / купить авиабилеты. Заявки обрабатывают Операторы по турам, задача которых выявить бюджет, даты и все потребности клиента и его семьи, подобрать подходящие отели и презентовать каждый из них (рассказать плюсы, минусы, отзывы), ответить на вопросы клиента (по стране, курорту, климату, отелю, экскурсия, особенностям страны, визе и пр.), выбрать вместе с клиентом наиболее подходящий и резервный вариант, получить согласие клиента о покупке, передать клиента на оплату и бронирование. Бронирование отелей и санаториев К нам обращаются клиенты, которым нужно забронировать места на конкретные объекты (отели, санатории, профилактории, базы отдыха и пр.) в различных регионах России и ближнего зарубежья. Список объектов можно посмотреть в каталоге “Базы отдыха” на нашем главном сайте. Заявки обрабатывают Операторы бронирования, задача которых ответить на вопросы клиента по объекту (какие бывают номера, какая стоимость, какое питание, какое лечение и врачи (для санаториев), как доехать и пр.), выяснить наличие мест в объекте и стоимость, подобрать другой подходящий объект при необходимости, выставить счет клиенту, при оплате передать заявку на оформление. Обязанности Обработка только входящих заявок (звонков, электронных писем, обращений в соц.сетях и мессенджерах) от клиентов, самостоятельно клиентов искать не нужно). Работа в CRM-системе (учет всех поступающих заявок). Работа по скриптам продаж. Их надо учить, понимать, уметь вести клиента. Работа с клиентом: подбор тура под запрос клиента и консультирование: стоимость, наличие мест, условия размещения, доп. услуги и т.д. постпродажное консультирование, решение форс-мажорных ситуаций и пр. получение отзыва после поездки у туристов. реактивация Анализ и устранение ошибок в работе (ошибки в скриптах), ведение статистики успешности и финансовых итогов своей работы. После продажи, операторы передают клиента на администраторов заказов, которые его далее ведут по оплате, договорам, сопровождению и пр. То есть операторы занимаются только продажами, а не оформлением. Условия Работа на дому через интернет с оформлением по договору ГПХ. Работа только со входящими заявками. Искать клиентов не нужно! График работы: полный рабочий (см. варианты графиков работы на полный рабочий день) свободный (см. условия работы на свободном графике). Средний доход от 15000 до 45000 руб/мес на руки. Итоговая сумма зависит от суммы продаж, соблюдению скриптов и регламентов работы, продаж дополнительных услуг, успешности продаж и пр. См. положение об оплате труда. Для работающих на полный рабочий день и выполняющих План продаж предполагается оклад 3000 руб/неделя ~ 15 000 руб/месяц. Первый месяц - оплата еженедельная, затем ежемесячно. Самостоятельное обучение по многочисленным инструкциям. Ежедневный контроль качества работы с привязкой результатов контроля к размеру Вашего вознаграждения (см. положение об оплате труда): Проверка диалогов по чек-листам. Нужно работать строго по скриптам продаж. Обзвон клиентов. Если они недовольны Вашей работой, то мы меняем продавца и вы теряете возможность заработать на этом клиенте. Проверка ведения заявок в CRM. Если вы ведёте карточку клиента и сделки в CRM не по стандарту, то клиент может быть передан другому продавцу. Количество полученных заявок на следующей неделе зависит от качества и успешности Вашей работы на предыдущей. Лояльное руководство: сами строите свою работу, важен только результат. Для работы предоставляется: система работы с заявками (CRM), доступы к IP телефонии (входящие, исходящие звонки). Опытным сотрудникам предоставляется сим-карта на базе FMC технологии. Корпоративная почта: входящие заявки; система обучения (по инструкциям с сопровождением опытного наставника); система обучения технологии продаж (корпоративные вебинары для всех желающих). Интернет, компьютер, рабочее место сотрудник обеспечивает за свой счет. Возможность путешествий: льготные условия для сотрудников (по себестоимости туров, подробнее см. Бонусы для сотрудников компании). Имеются варианты работы на сдельной оплате, со свободным графиком, с совмещением с другой работой, с постепенным обучением (см. вакансию Менеджер по продажам по турам / броням на сдельной оплате). Требования Работа подходит для новичков в туризме и продажах, но требует большого старания, т.к. большая нагрузка, много материалов для освоения, самостоятельное обучение и необходимость учить и соблюдать скрипты и стандарты качества. Опыт ведения переговоров по телефону приветствуется. Готовность работать по скриптам (“речевые модули” при ответе на входящую заявку). Стрессоустойчивость. Коммуникабельность ( умение и желание общаться с людьми). Уверенный пользователь ПК (пример: Вы должны уметь самостоятельно установить MS Office, Skype на компьютер, уметь пользоваться поисковиком). Для работы необходим высокоскоростной интернет, компьютер или ноутбук (планшет, смартфон, нетбук не подходят) с Windows или MacOS, хорошая гарнитура. Всё это приобретается и обслуживается сотрудником самостоятельно. Порядок трудоустройства Ознакомиться с описанием вакансии, включая видео-описание. Ознакомиться с положением об оплате труда операторов по турам / броням. Ознакомиться с Книгой продаж и планами обучения операторов по турам / броням. Выбрать направление Оператор по турам / Оператор по броням (см. разницу выше в разделе О компании). Ознакомиться с общими вопросами сотрудников. Задать миллион вопросов (см. ниже): о компании, работе, оплате и пр. Чтобы осознанно принять решение. Выполнить тестовое задание. Заполнить форму отклика на свежие вакансии на дому от прямого работодателя. Для заполнения формы требуется Войти или Зарегистрировать Gmail Аккаунт. В случае принятия положительного решения Вы получите приглашение (приветственное письмо) от директора и сможете приступить к прохождению испытательного срока согласно инструкции в полученном письме.

Вакансия № 4-12327871 относится к сфере деятельности: "Туризм, гостиницы, рестораны" » "Бронирование".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-12327871: "Туризм, гостиницы, рестораны в населенном пункте текущего места труда" » "Бронирование в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-12327871 на должность "Оператор по бронированию туров / менеджер продаж в call-центре турагентства" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Кокшетау, Республика Казахстан, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Новые технологии")