Вакансия: Service Designer (Mobile tariffs and services)

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Service Designer (Mobile tariffs and services)".

Город, регион, страна: Киев, Украина (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Киев

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Service Designer (Mobile tariffs and services)" в выбранном населенном пункте.

Компания: Kyivstar (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Kyivstar:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
We are looking for proactive and open minded service designer to join CX team of Kyivstar. Main aim of the position is to bring company’s services and product to the best level appreciated both by client and company. Responsibilities: Support new commercial initiatives (Mobile tariffs and services) with CX approach: Improve existing company’s products and clients processes using Service Design approach: Create and implement client oriented culture elements inside company: Regular reports on CX projects to management to collect, study and analyze voice of client for any new product/service initiative of the company (including in-depth interview with customers) to coordinate Customer Journey design for product/service in cross functional groups to setup CX metrics to measure satisfaction of clients and connection with commercial goals to make prototypes and provide tests of product logic/content (real clients test) to report important impacts to CX and find risks mitigation actions before implementation to check implementation deviations from design and measure impact to CX to perform post analyze of product/service impact to clients CX and give further recommendations for product/service development to discover significant pain points in company’s products and clients processes to perform cross-functional workshops for services/products improvement using Service Design methodology to control implementation of projects, deviation from design, impact to clients CX to build and develop empathy soft skill in business functions to coach business functions to receive voice of client to train business functions with Service Design methodology Requirements: Education: high completed, marketing/management/sociology. Experience: Minimum 3 years in big company (500+ employees). Service/Product/Campaign implementation experience as must. Functional Skills: Understanding of product/service full cycle creation. Project/product management (successfully implemented projects). Big team leading (10+ people) as advantage Understanding of Service Design methodology obligatory. Practical experience of Service Design and Customer Journeys creation as advantage. Knowledge of client CX metrics: NPS/CSI. Analytical skills (ability to cope with big data ranges, study dependencies and trends, make analyze and present conclusions). Depth interviews with customers and readiness to perform a lot of field research (all Ukraine) Understating of company’s main PNL metrics English — advance. Soft Skills: High level of empathy to people Communication, ability to convince, win-win negotiations Organization skills Sketching and drawing Perfect presenter skills Specials: Flexible to field visits all over Ukraine Readiness to communicate with clients a lot Робота у Компанії, яка входить до Групи компаній VEON, вимагає від нас дотримання вимог, якими повинні керуватися афілійовані компанії Групи VEON, зокрема, відповідності високим стандартам ділової етики, суворого дотримання всіх юридичних зобов’язань та наших цінностей, виконання Кодексу поведінки групи VEON, політик і процедур Компанії. Наш лідерський дух втілено в п’яти цінностях: «Клієнти — наша пристрасть», «Підприємницький дух», «Інноваційність», «Співпраця» і «Чесність». Ми завжди прагнемо бути чесними, що вимагає від нас етичних, правдивих та сумлінних дій та вчинків.

Вакансия № 4-12079033 относится к сфере деятельности: "Инсталляция и сервис" » "Менеджер по сервису - сетевые и телекоммуникационные технологии".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-12079033: "Инсталляция и сервис в населенном пункте текущего места труда" » "Менеджер по сервису - сетевые и телекоммуникационные технологии в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-12079033 на должность "Service Designer (Mobile tariffs and services)" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Киев, Украина, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Kyivstar")

Статистика просмотров объявления с трудоместом № 4-12079033 на должность "Service Designer (Mobile tariffs and services)" и переходов по этому объявлению
на внешний сайт партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)»:
просмотров: 1 / переходов: 0