Кризис менеджер в отдел заботы о клиентах
Вакансия № 4-11977196 в городе (населенном пункте) Гродно от работодателя "Skyeng" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".
Город, регион, страна: Гродно, Белоруссия (населённый пункт) места работы.
Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Гродно
Компания: Skyeng (организация, фирма, ИП);
Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):
Репутация работодателя Skyeng:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.
Зарплата: от 370 до 550 американских долларов;
Тип занятости: |
График работы: |
Требования к работнику:
Опыт работы: |
Образование: |
Дополнительные требования:
не указаны
Дополнительное описание вакансии:
Skyeng — это онлайн-школа изучения английского языка и математики, которая помогает людям, поставившим перед собой конкретные жизненные цели, достичь их в процессе обучения. Для того, чтобы реализовать все наши идеи и планы, мы собрали вместе яркую команду, где каждый участник вносит свой важный вклад. Skyeng разрабатывает крутейшее в мире решение для онлайн-преподавания английского языка один на один с учителем и является самой крупной языковой онлайн-школой в Восточной Европе. Мы разработали полноценный IT-продукт — интерактивную платформу vimbox. Она является ядром нашей системы и обеспечивает полную синхронизацию между учителем и учеником в реальном времени, а также обеспечивает голосовую и видео-связь, создавая полный эффект присутствия и интерактивного взаимодействия. В команду Customer Care (Отдела заботы об учениках Skyeng) мы ищем менеджеров поддержки: ярких, ответственных, понимающих, что такое качественный customer service, готовых расти и развиваться вместе с нами! Чем ты будешь заниматься : ты будешь голосом нашей школы и мастером над кризисными кейсами оперативно и легкостью решать сложные случаи получать и умело отрабатывать обратную связь Что хотим слышать в каждом твоем диалоге : грамотность, индивидуальный подход ты умеешь выражать мысли нешаблонно, без клише, штампов, канцеляризмов ты подходишь к решению каждого случая со всей ответственностью, с заботой о клиенте и интересах школы, стараешься найти компромисс открытость, доброжелательность адекватная реакция на ситуацию: похвалу, жалобу НЕТ любым признакам раздражения, агрессии и ответного недовольства — их рассматриваем как дисквалифицирующие изобретательность и энтузиазм Что хотим видеть в тебе : у тебя большое сердце и ты готов делиться любовью с нашими учениками ты открыт и любознателен, новые знания впитываешь как губка у тебя есть опыт в продажах и сопровождении клиентов. Это нужно. Клиенты — наше все. у тебя есть опыт решения сложных кейсов, конфликтов, работы с жалобами и недовольствами ты умеешь адаптироваться под ситуацию, мыслишь широко и гибко Условия и «плюшки»: удаленная работа из любой точки мира своевременная оплата полное обучение предусмотрено возможность карьерного роста внутри отдела скидка 50% на изучение английского языка и возможность применять знания в работе А также: больничный 5 дней в году оплачиваемый отпуск 28 дней бонус Требования: готовность к посменной работе онлайн понимание основ делового общения грамотная речь коммуникабельность, желание работать с людьми и различными вопросами клиентов отзывчивость, открытость, гибкость в общении, умение быстро переключаться способность обрабатывать и усваивать большой поток информации стрессоустойчивость и клиентоориентированность умение анализировать ситуацию и находить нестандартные решения Пожалуйста, в сопроводительном письме опиши как ты видишь работу в этом отделе :)
Вакансия № 4-11977196 относится к сфере деятельности: "Административный персонал" » "Сотрудник call-центра".
Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-11977196: "Административный персонал в населенном пункте текущего места труда" » "Сотрудник call-центра в населенном пункте текущего места труда".
Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-11977196 на должность "Кризис менеджер в отдел заботы о клиентах" в городе (населенном пункте, регионе, стране)
Гродно, Белоруссия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Skyeng")
Объявление с вакансией № 4-11977196 предоставлено партнёром сайтом «Служба Занятости Населения (электронная)» |