Вакансия: Руководитель контакт-центра

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Руководитель контакт-центра".

Город, регион, страна: Москва, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Москва

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Руководитель контакт-центра" в выбранном населенном пункте.

Компания: Drhead (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП): Drhead

Репутация работодателя:

Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе.

Оставить отзыв о работодателе без регистрации бесплатно на сайте-агрегаторе.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Руководитель интернет-магазина . Команда Dr.Head ищет энергичного руководителя для лучшего интернет-магазина аудио в России. Мы ждем коллегу, который сможет системно выстраивать и внедрять бизнес модели и подходы в области продаж продуктов компании в интернет-магазине и алгоритмы работы с клиентами , развивать интернет-продажи и обеспечивать выполнение планов продаж. В данной роли Вы будете отвечать за бизнес-показатели: выполнение плана продаж (оборот, выручка, маржа), а также средний чек, LTV, SLA колл-центра. Dr.Head – это интернет-магазин и собственная розничная сеть с товарами в области аудио. Мы создаем сервис, объединяющий в себе домашний уют и гостеприимство для наслаждения музыкой. Doctorhead за почти 12 лет стал поистине Меккой для многих аудиофилов и просто для любителей хорошего звука! Это не просто магазин, это место, где меломаны и аудиофилы могут получить от профессионалов самую исчерпывающую консультацию, обсуждать новинки, обмениваться мнениями о конкретных моделях наушников и особенностях их звучания в том или ином стиле музыки. За любыми достижениями нашей компании стоит, прежде всего, команда. Мы с гордостью можем сказать, что нас окружают позитивные люди, открытые к общению. ВАШИ БУДУЩИЕ ЗАДАЧИ: 1. Стратегия: Участвовать в разработке и реализации стратегии развития канала продаж "интернет-магазин", расширять географию продаж интернет-магазина совместно с логистикой, разрабатывать и внедрять бизнес модели и подходы в области продаж продуктов компании в интернет-магазине и алгоритмы работы с клиентами 2. Продажи: Планировать и развивать интернет-продажи, работать над улучшением SLA колл-центра, увеличением среднего чека, и оптимизацией конверсий. Управлять воронкой и маржинальностью продаж в интернет-канале 3. Команда: формировать команду колл-центра, проводить привлечение, отбор и адаптацию сотрудников. Выстраивать кросс-функциональное взаимодействие функции с другими направлениями компании. Выстраивать систему целеполагания и мотивации сотрудников интернет-магазина 4. Бизнес-процессы: создавать и развивать эффективные бизнес-процессы в направлении электронной коммерции, автоматизировать их. ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО: Вы уже работали в роли лидера розничного подразделения или колл-центра. Способны планировать, анализировать и выполнять поставленные планы продаж. Умеете чувствовать, понимать клиентов и доносить их голоса до команды. Способны создавать эффективную команду. Вы готовы давать и принимать обратную связь, умеете мотивировать команду и вдохновлять на потрясающие результаты. Проактивность и искреннее желание делать. Бизнес-ориентированный подход и готовность работать в команде. ЧТО ДАСТ ВАМ РАБОТА В КОМАНДЕ DR.HEAD: Построить и совершенствовать самый современный и клиентоориентированный контакт-центр в сегменте электроники. Работу в компании с известным брендом и историей. Возможность предлагать и реализовывать. Вовлекать команду в кросс-функциональные проекты. Поддержку коллег, многие из которых, наверняка, перейдут в статус друзей. Ресурсы компании, работающей на рынке почти 12 лет. Достойное вознаграждение, соответствующее опыту и компетенциям. Работу в самом центре Москвы на Новом Арбате.

Вакансия № 4-11497715 относится к сфере деятельности: "Консультирование" » "Internet, e-commerce".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-11497715: "Консультирование в населенном пункте текущего места труда" » "Internet, e-commerce в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-11497715 на должность "Руководитель контакт-центра" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Drhead")

Администрация онлайн-сервиса "Поисковая система по базе данных предложений работы www.RABOTKA.com.ru" не несет ответственности за актуальность объявления № 4-11497715 и достоверность указанных в нём сведений, как и за все другие объявления, опубликованные на страницах этого агрегатора. Вся ответственность за содержание работной анкеты № 4-11497715 лежит на источнике информации, а именно на нашем партнёрском интернет-ресурсе «Служба Занятости Населения (электронная)».