Вакансия: Главный специалист разработки мероприятий по повышению уровня клиентского сервиса

Город, регион, страна: Москва, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Москва

Компания: ПАО Московский Индустриальный Банк (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП): ПАО Московский Индустриальный Банк

Репутация работодателя:

Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе.

Оставить отзыв о работодателе без регистрации бесплатно на сайте-агрегаторе.

Зарплата: до 80000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
О нас: Мы крупный федеральный банк с 29-летней историей и крепкими позициями на рынке банковских услуг. Сегодня МИнБанк представлен в 22 регионах. У нас 221 отделение и более 5 тысяч сотрудников по всей стране. В 2019 году мы стали дочерней структурой Центрального банка Российской Федерации. Это дало нам новый старт и уверенность в будущем, поэтому мы открываем новые возможности и укрепляем команду лучшими специалистами на рынке. Мы тщательно подбираем людей в свою команду: смелых и идейных, горящих и неравнодушных! Обязанности: Разработка и реализация мероприятий по повышению уровня клиентского сервиса в филиально-офисной сети; Разработка и совершенствование ключевых показателей уровня клиентского сервиса для сотрудников филиально-офисной сети (NPS; CSI), рейтингование; Измерение уровня качества обслуживания клиентов в рамках проектов «Тайный покупатель» и «Путь клиента» (CJM); Измерение индекса лояльности в рамках обзвона по качеству (Post Sell Call) и данных устройств CRM-Sensor; Подготовка презентационных и статистических материалов по проекту в рамках должностных обязанностей; Требования: Образование: Высшее; Способность и желание нести ответственность за отдельное направление; Опыт работы с обращениями клиентов приветствуется; Грамотная устная и письменная речь; Релевантный опыт в банковском секторе не менее года; Опытный пользователь MS Office; Умение грамотно излагать мысли (письменно и устно); Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня; Рабочий день с 09:00 до 18:00, пятница до 16:45; Социальный пакет с расширенным ДМС со стоматологией, который полностью компенсируется Банком; Возможность карьерного роста и профессионального развития; Льготы на продукты и услуги родного банка: депозит с повышенной ставкой, выгодные кредиты по сниженной ставке, льготные условия по аренде сейфовых ячеек; Зарплатная карта с кешбэком; Дружелюбная атмосфера и открытая корпоративная культура, в основе которой – сотрудники. Мы ждём именно Вас! #МИнБанкМойБанк

Вакансия № 4-11345833 относится к сфере деятельности: "Маркетинг, реклама, PR" » "Тайный покупатель".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-11345833: "Маркетинг, реклама, PR в населенном пункте текущего места труда" » "Тайный покупатель в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-11345833 на должность "Главный специалист разработки мероприятий по повышению уровня клиентского сервиса" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ПАО Московский Индустриальный Банк")

Администрация онлайн-сервиса "Поисковая система по базе данных предложений работы www.RABOTKA.com.ru" не несет ответственности за актуальность объявления № 4-11345833 и достоверность указанных в нём сведений, как и за все другие объявления, опубликованные на страницах этого агрегатора. Вся ответственность за содержание работной анкеты № 4-11345833 лежит на источнике информации, а именно на нашем партнёрском интернет-ресурсе «Служба Занятости Населения (электронная)».