Специалист технической поддержки

Вакансия № 4-10418197 в городе (населенном пункте) Аягоз (ВКО) от работодателя "ТОО Актогай" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Специалист технической поддержки".

Город, регион: Аягоз (ВКО) (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Аягоз (ВКО)

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Специалист технической поддержки" в выбранном населенном пункте.

Компания: ТОО Актогай (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ТОО Актогай:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности, стаж работы не менее 1 года или среднее техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование по соответствующей специальности (квалификации) и стаж работы по специальности не менее 3 лет. Практическое знание фундаментальных операций соответствующего программного и аппаратного обеспечения и периферийного оборудования. Знание и практический опыт в обслуживания клиентов. Опыт работы с общими вопросами и проблемами компьютерных пользователей, чтобы уверенно отвечать на поступающие вопросы

Обязанности:
1. Принимать заявки, зарегистрированные в ИТ-системе службы технической поддержки, а также по телефону или e-mail. 2. Проводить установку, настройку, ремонт, техническое обслуживание оборудования, такого как ПК, принтеры, копировальные машины, факсы и радиоустройства. 3. Производить укладку кабеля для сетевой инфраструктуры. 4. Производить установку и техническое обслуживание программного обеспечения. 5. Администрировать учетные записи пользователей, обеспечивать доступ к сетевым ресурсам. 6. Производить контроль объектов центра обработки данных на регулярной основе. 7. Обсуждать возникшие инциденты с пользователем в целях анализа и предоставления эффективного решения проблемы. 8. Использовать средства поддержки для ускорения процесса устранения неполадок и улучшения их собственной производительности. 9. Использование удаленных средств диагностики для обеспечения доступа к компьютеру пользователя для проверки его рабочих характеристик и получения сведений для анализа проблемы. 10. Поддерживать базу знаний, которая содержит информацию о предыдущих служебных вопросах и решениях, либо находить решения в Интернете. 11. Регистрировать заявки и сообщать о действиях, принятых для решения проблемы. 12. Поддерживать связь с пользователями для предоставления им информации, в случае, если проблема не может быть решена сразу. 13. Следовать процедуре решения проблем, в случае, если невозможно решить проблему и запрашивать дальнейшую поддержку эксперта. 14. Документировать все вопросы так, чтобы ИТ-координаторы могли идентифицировать повторные тенденции и принять меры по устранению недочетов. 15. Обеспечивать удовлетворенность всех пользователей. 16. Выполнять другие задачи, поставленные непосредственным руководителем в рамках своей профессиональной компетенции и зоны ответственности

Условия работы:
Вахта 21/21

Вакансия № 4-10418197 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Поддержка, helpdesk".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-10418197: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Поддержка, helpdesk в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-10418197 на должность "Специалист технической поддержки" в городе (населенном пункте, регионе) Аягоз (ВКО), где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ТОО Актогай")