Customer Service Business Process Owner (Власник бізнес-процесів Відділу роботи з клієнтами)

Вакансия № 4-10063069 в городе (населенном пункте) Киев от работодателя "JACOBS DOUWE EGBERTS" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Город, регион, страна: Киев, Украина (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Киев

Компания: JACOBS DOUWE EGBERTS (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя JACOBS DOUWE EGBERTS:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Опис вакансії Організація обслуговування клієнтів компанії щодо приймання їх замовлень ГП (надання для клієнтів інформації, обробка можливих скарг тощо) Участь в поточних проектах спрямованих на покращення дистрибуційної моделі в Україні (оптимізації взаємодії з всіма категоріями клієнтів, скорочення термінів доставки, оптимізація витрат на дистрибуцію ГП , забезпечення документообігу та звітування показників роботи підрозділу) Забезпечення ефективної взаємодії з центральною функціональною командою щодо підтримки бізнес-процесів з боку ERP системи (SAP) та позасистемних інструментів (NSA), а саме SFIS, Data Collector, Orders, Local Transport Database та інші, в якості власника бізнес-процесів (ВРО). Ініціація запитів до служби технічної підтримки та контроль їх виконання. Участь в складанні бюджету на дистрибуцію та контроль його виконання Забезпечення ефективності в частині витрат дистрибуції ГП шляхом координації оперативної взаємодії команди транспортування та роботи з клієнтами з групою планування попиту, відділом збуту та складським господарством. Управління відносинами із постачальниками транспортних послуг (їх кількість та вимоги до кожного з них), відслідковування змін на ринку локальних перевезень (законодавство, сезонні коливання попиту, зміна вартості палива, стан доріг, погодні умови, тощо) та розробка нових маршрутів перевезень, оновлення тендерної документації, ініціація змін до контрактів з перевізниками з метою забезпечення їх відповідності бізнес потребам. Оцінка та корегування навантаження членів команди, що забезпечує належний рівень якості надання сервісу клієнтам (забезпечення умов для професійного функціонального розвитку працівників) Постійне вдосконалення робочих процесів підрозділу, погодження змін із задіяними функціями/підрозділами компанії (внесення змін до політик та процедур). Здійснення компенсаційного контролю у співпраці із ВК, та завантаження звітів до корпоративної системи. Співпраця із внутрішніми та зовнішніми аудиторами. Навички Любов до кави Вища освіта Досвід роботи в міжнародній компанії 2+ роки Досвід реалізації SAP проектів Глибоке та детальне знання принципів роботи складського господарства, перевізників, ОТС модулів облікової ERP (SAP) системи та позасистемних інструментів Досвід управління людьми бажано Володіння мовами: англійська - upper-intermediate Додаткова інформація достойна заробітна платня; справедлива винагорода ваших успіхів за програмами винагород та визнання; можливість розвитку на робочому місці; робота у великому, цікавому колективі; офіційне працевлаштування;

Вакансия № 4-10063069 относится к сфере деятельности: "Транспорт, логистика" » "Контейнерные перевозки".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 4-10063069: "Транспорт, логистика в населенном пункте текущего места труда" » "Контейнерные перевозки в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Служба Занятости Населения (электронная)» с вакансией № 4-10063069 на должность "Customer Service Business Process Owner (Власник бізнес-процесів Відділу роботи з клієнтами)" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Киев, Украина, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "JACOBS DOUWE EGBERTS")