Специалист технической поддержки / Helpdesk

Вакансия № 3-4149408 в городе (населенном пункте) Нижний Новгород от работодателя "ООО "МегаИндекс"" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Специалист технической поддержки / Helpdesk".

Город, регион, страна: Нижний Новгород, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Нижний Новгород

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Специалист технической поддержки / Helpdesk" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО "МегаИндекс" (организация, фирма, ИП);

Репутация работодателя ООО "МегаИндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Тип занятости, график работы:
Удаленная работа

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Условия работы:
Интересные проекты и задачи, а также возможность профессионального развития; Полностью удаленная работа - мы не привязаны к месту, собираем самых сильных сотрудников вне зависимости от их местоположения; Щедрый обмен знаниями и опытом; Адекватное руководство, не бюрократический подход в обсуждении рабочих процессов; Уровень заработной платы финально определяем с успешным кандидатом. Полная занятость, гибкий график работы

Дополнительное описание вакансии:
Регистрация первичных обращений пользователей; обработка обращений пользователей; выявление в обращениях пользователей типичных и нетипичных вопросов; направление сложных обращений пользователей к специалистам по технической поддержке, либо к сотрудникам отдела разработки; ведение журнала событий по обращениям пользователей; формирование базы знаний по типичным вопросам пользователей; объяснение пользователям путей решения технологических проблем в типичных случаях; моделирование заявленных пользователями проблем в тестовой среде и подготовка описания проблемы для передачи в отдел разработки; участие в тестировании сопровождаемых систем; подготовка тестовых данных для целей тестирования. Понимание принципов устройства веб-приложений (сервер, браузер, HTTP); понимание принципов устройства баз данных; знание SQL на уровне чтения данных; опыт работы с инструментами разработчика в браузере; опыт работы в системах баг-трекинга; опыт поиска ответа в технических логах; грамотная письменная речь. уровень английского языка должен быть достаточным для общения с англоязычными пользователями

Вакансия № 3-4149408 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии / IT".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 3-4149408: "Информационные технологии / IT в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Работа в России, СНГ, ЕАЭС» с вакансией № 3-4149408 на должность "Специалист технической поддержки / Helpdesk" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Нижний Новгород, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО "МегаИндекс"")