Вакансия: Консультант по устройству IQOS

Город, регион, страна: Волгоград, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Волгоград

Компания: Teleperformance Russia (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП): Teleperformance Russia

Репутация работодателя:

Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе.

Оставить отзыв о работодателе без регистрации бесплатно на сайте-агрегаторе.

Зарплата: от 25000 рублей;

Тип занятости, график работы:
сменный график работы

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Teleperformance— крупнейший центр клиентской поддержки российских и международных брендов. Наша компания работает на российском рынке более 20 лет. Мы ценим каждого специалиста команды и работаем на благо любимых брендов! Что входит в твои обязанности - • Коммуникация с совершеннолетними клиентами IQOS в различных дистанционных каналах (телефон, чат, e-mail, мессенджеры) • Соблюдение стандартов тональности клиентской коммуникации и принципов клиентского сервиса IQOS • Консультирование по продуктам, условиям и способам их приобретения, промо-акциям, программе лояльности, местонахождению и времени работы точек продаж и обслуживания, условиям доставки, наличию продукта и т.п. • Решение вопросов, касающихся учетных записей пользователей (подтверждение возраста, изменение контактных данных, отключение от коммуникаций, деперсонализация учетных записей, смена пароля, отправка промо-кодов и др.) • Регистрация устройств IQOS • Проведение удаленной диагностики неисправностей устройств • Оформление замен устройств • Оформление заказов на доставку продукции • Решение вопросов клиентов по доставке заказов • Оформление/обработка заявок на тест-драйв IQOS • Прием и эскалация жалоб клиентов • Осуществление исходящих коммуникаций (welcome-calls, сбор обратной связи и др.) • Своевременное освоение изменений проектной информации о процессах и продуктах компании • Корректная регистрация информации об обращениях клиентов в системе CRM, корректное проведение транзакций в системах (CRM, интернет-магазин) • Предложение улучшений процессов обслуживания клиентов на основе опыта взаимодействия с клиентами и клиентских кейсов Что нужно, чтобы стать частью команды - • Общаться и помогать и от этого получать удовольствие • Быстро схватывать смысл обращения и уточнять подробности за пару вопросов • Быть интересным собеседником и уметь поддержать разговор • Понимать, что такое восхитительный сервис и как делать клиентов счастливыми • Делать на шаг больше того, что написано в инструкции • Готовность работать полный рабочий день в офисе Что ты получишь, работая у нас - • Стабильный оклад + премия • Работу в удобном графике 2/2 • Оформление по ТК РФ • Ежегодную компенсацию затрат на детский сад для ребенка до 50% • Регулярное корпоративное обучение и тренинги • Возможность карьерного роста внутри компании • Дополнительное медицинское страхование в частных клиниках города • Возможность стать частью корпоративной культуры, участвовать в тематических мероприятиях и получать подарки • Бонус лояльности за стаж работы в компании • Работу в комфортном офисе и удаленный формат Записывайся на собеседование и стань частью команды!

Вакансия № 2-3194102 относится к сфере деятельности: "Продажи" » "Другое".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 2-3194102: "Продажи в населенном пункте текущего места труда" » "Другое в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Биржа труда (электронная)» с вакансией № 2-3194102 на должность "Консультант по устройству IQOS" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Волгоград, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Teleperformance Russia")

Администрация онлайн-сервиса "Поисковая система по базе данных предложений работы www.RABOTKA.com.ru" не несет ответственности за актуальность объявления № 2-3194102 и достоверность указанных в нём сведений, как и за все другие объявления, опубликованные на страницах этого агрегатора. Вся ответственность за содержание работной анкеты № 2-3194102 лежит на источнике информации, а именно на нашем партнёрском интернет-ресурсе «Биржа труда (электронная)».