Вакансия: Руководитель направления консолидации отчетности и контроля качества контактного центра

Город, регион, страна: Волгоград, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Волгоград

Компания: Сбербанк России (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Сбербанк России:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Тип занятости, график работы:
полный рабочий день

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
- высшее образование; - опыт работы с большими массивами данных, отчетностью и аналитикой; - опыт работы в контактном центре (направление мониторинг/управление) от2х лет; - опыт организации и запуска проектов; - опыт подготовки регламентов/инструкций/процедур - владение пакетом MS Office на уровне Уверенный пользователь.

Условия работы:
- трудоустройство согласно ТК РФ; - работа на территории работодателя с удобным графиком 5/2; - стабильная заработная плата + премиальное вознаграждение; - добровольное медицинское страхование; - корпоративная пенсионная программа; - регулярное корпоративное обучение и развитие.

Дополнительное описание вакансии:
- разработка и внедрение шаблонов отчетности; - проведение анализа показателей контактного центра; - обработка и консолидация больших объемов цифровых данных по показателям контактного центра; - формирование и реализация предложений направленных на улучшение клиентского опыта; - прогнозирование основных показателей контактного центра; - внедрение ПО: участие в тестировании, формирование бизнес-требований по доработкам; - координация работы в рамках пилотных проектов.

Вакансия № 2-1957492 относится к сфере деятельности: "Банки, инвестиции, лизинг" » "Методология, разработка и продажа розничных продуктов".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 2-1957492: "Банки, инвестиции, лизинг в населенном пункте текущего места труда" » "Методология, разработка и продажа розничных продуктов в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Биржа труда (электронная)» с вакансией № 2-1957492 на должность "Руководитель направления консолидации отчетности и контроля качества контактного центра" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Волгоград, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Сбербанк России")