Специалист по технической поддержке

Вакансия № 2-1161358 в городе (населенном пункте) Москва от работодателя "КИТ Консалт, ООО" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Специалист по технической поддержке".

Город, регион, страна: Москва, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Москва

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Специалист по технической поддержке" в выбранном населенном пункте.

Компания: КИТ Консалт, ООО (организация, фирма, ИП);

Репутация работодателя КИТ Консалт, ООО:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: до 45000 рублей;

Тип занятости, график работы:
Постоянная, полный день

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Высшее образование в сфере информационных технологий; Опыт работы в сфере ИТ и поддержки пользователей обязателен; Опыт работы в Call-центре, центре обработки обращений\ вызовов в крупных телеком компаниях как преимущество; Навыки делового общения по телефону (телефонный этикет); Навыки работы с оргтехникой и периферийными устройствами на уровне продвинутого пользователя; Знания и навыки работы с "железом", ОС MS Windows XP/7, MS Server 2003/2008; Умение диагностировать неисправности в работе принтеров, МФУ, искать и устранять проблемы при работе пользователей через удаленный доступ; Работа с различным ПО клиент-банков. Установка, настройка, генерация ключей, консультирование пользователей по работе с ПО; Навыки работы с ПО ManageEngine ServiceDesk Plus, как преимущество; Умение профессионально работать в стрессовой ситуации.

Условия работы:
постоянная Полный день работа на территории работодателя Официальное оформление по ТК. Белая заработная плата - 45 000 (гросс) Компенсация питания Корпоративная мобильная связь Возможность корпоративного обучения ДМС льготное. м. Октябрьское поле (2/2 с 9-00 до 21-00 и с 21-00 до 9-00).

Дополнительное описание вакансии:
В торгово-производственную российскую компанию требуется Специалист по технической поддержке. Прием, регистрация и первичная обработка заявок (приём всех обращений от пользователей; регистрация, классификация и приоритизация принятых обращений; устранение заявки в оперативном режиме, используя известные решения, опыт, документацию; протоколирование успешных решений для обращений, обработанных собственными силами; помощь исполнителям привлечь дополнительные ресурсы, регистрируя и направляя задачи); Оперативный контроль обработки заявок (эскалация;диспетчеризация заявок в ходе всего жизненного цикла заявки;общение с пользователями в течение всего цикла заявки); Закрытие заявок (включая получение подтверждения у инициатора об успешном исполнении заявки, проверку полноты внесения информации); Подготовка отчетов о выполненной работе.

Вакансия № 2-1161358 относится к сфере деятельности: "IT, телекоммуникации, связь, электроника" » "Другое, прочее".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 2-1161358: "IT, телекоммуникации, связь, электроника в населенном пункте текущего места труда" » "Другое, прочее в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Биржа труда (электронная)» с вакансией № 2-1161358 на должность "Специалист по технической поддержке" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "КИТ Консалт, ООО")