Customer Support Team Lead

Вакансия № 1-31386236 в городе (населенном пункте) Тбилиси от работодателя "ТОО Playrix" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Customer Support Team Lead".

Город, регион, страна: Тбилиси, Грузия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Тбилиси

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Customer Support Team Lead" в выбранном населенном пункте.

Компания: ТОО Playrix (организация, фирма, ИП);

Репутация работодателя ТОО Playrix:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Playri x — одна из самых успешных компаний по разработке мобильных игр в мире. По доходам входим в топ-3 и первые по доходам среди всех мобильных приложений в EMEA. Наши игры установили 2,3 миллиарда раз (треть населения Земли), каждый день в них играет более 30 миллионов людей! Мы ищем сильного Customer Support Team Lead для управления мультикультурной командой поддержки одного из флагманских продуктов Playrix. Работая в тесной связке с командой проекта и передавая опыт игроков, ты сможешь влиять на развитие игры и делать миллионы наших игроков счастливее. Эта вакансия предполагает работу в одном из наших офисов: Сербия, Казахстан, Грузия, Армения; или в других странах: Турция, Черногория и др. Конечная локация обсуждается индивидуально. Наши задачи: Управление командой поддержки (15-20 человек); Выстраивание новых процессов работы с обращениями пользователей и оптимизация текущих; Работа с аналитикой операционных и ключевых показателей команды; Организация рабочего процесса и графика работы сотрудников; Тесное взаимодействие с продуктом и участие в разработке проекта. Мы ожидаем: Опыт работы на позиции лида команды поддержки от одного года; Свободное владение английским и русским языками (B2/С1); Знание операционных метрик поддержки и умение ими управлять; Умение выстраивать взаимодействие с продуктовыми командами, давать обратную связь по метрикам и доносить потребности пользователей до продукта; Умение оптимизировать процессы поддержки, организовывать качественный клиентский сервис; Внимательность, организованность, умение работать в режиме многозадачности; Клиентоориентированность, высокий уровень эмпатии, высокий эмоциональный интеллект, проактивность; Умение управлять командой и создавать в ней рабочую атмосферу; Интерес к игровой индустрии, понимание потребностей и запросов сложного продукта. Мы предлагаем: Гибкость в работе: у нас гибкий график, и сотрудники могут работать из любой точки мира (кроме РФ и РБ). Для нас не важно, где и как вы выполняете свою работу — мы оцениваем только результаты. Забота о здоровье и well-being: Предоставляем ДМС для сотрудников, их партнеров и детей, компенсируем онлайн-сессии с психологом. Сохраняем 100% зарплату во время отпуска или больничного без лишних справок. А для особых случаев предоставляем дополнительные выходные. Поддерживаем здоровый образ жизни и компенсируем покупку спортивных абонементов и подписку на фитнес-приложения. Развитие и обучение: Оплачиваем участие в профильных конференциях и курсах, проводим внутренние конференции. Предлагаем скидки на курсы английского языка и языков стран присутствия компании. Ивенты и мерч: Регулярно проводим развлекательные и рабочие мероприятия в офлайн режиме: встречи команд, крупные корпоративные вечеринки и более лайтовые пати в офисах.

Вакансия № 1-31386236 относится к сфере деятельности: "Добыча сырья" » "Нефть".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-31386236: "Добыча сырья в населенном пункте текущего места труда" » "Нефть в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-31386236 на должность "Customer Support Team Lead" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Тбилиси, Грузия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ТОО Playrix")