Специалист технической поддержки

Вакансия № 1-31034123 в городе (населенном пункте) Москва от работодателя "ООО ДОМА" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Специалист технической поддержки".

Город, регион, страна: Москва, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Москва

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Специалист технической поддержки" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО ДОМА (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО ДОМА:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Привет, меня зовут Женя. Я руковожу технической поддержкой в Doma.ai и расширяю команду специалистов. Дом? — это продуктовая компания в области IT и ЖКХ. В нашей команде — специалисты в области ЖКХ, которые создали самую крупную управляющую компанию в России, а потом — самую открытую. У нас работают толковые айтишники, маркетологи и приятные топы. Цель сервиса — создать инструменты для технологичной работы, помочь управляющим компаниям обслуживать дома эффективно — с низкой себестоимостью и высоким качеством. Мы разрабатываем три продукта: Веб-сервис Doma.ai — платформа для управления жилой недвижимостью. Мобильное приложение для жителей Doma. Мобильное приложение для сотрудников Мастер Doma. А ещё у нас есть дополнительные услуги для управляющих компаний. Например, контактный центр. Профиль подходящего кандидата Грамотно пишете и говорите. Умеете доносить до клиента простыми словами сложное. Любите докапываться до сути проблемы и делаете все возможное для счастья клиента. Не боитесь звонить клиентам и решать вопросы голосом. Уже работали в технической поддержке или клиентском сервисе — от года. Будет плюсом Найдёте в консоли разработчика проблемный запрос и поймёте, в чем ошибка. Знаете, как работать с базами данных и API на базовом уровне и выше. Работали в сфере ЖКХ. Что делать в сервисе Дом? Ключевое — реагировать и решать проблемы пользователей по телефону, в чатах и в Usedesk. Примеры конкретных задач задач Воспроизвести и локализовать неверную работу экспорта информации из системы и передать ее тестировщикам. Проконсультировать клиента по телефону и разобраться, почему он не видит заявки в системе. Помочь клиенту в чате зарегистрироваться в системе. Помочь коллеге разобраться с ошибкой. Кроме этого, есть проектная часть — работа над развитием отдела. Например, написать статью в базу знаний или шаблон ответа. Стартанули мы недавно, поэтому выстроенных процессов и готовых ответов на вопросы пока нет. Зато у вас есть возможность принять участие в их создании. Рядом с вами будут работать крутые профессионалы с большим опытом и знаниями в сфере ЖКХ. Формальности Формат работы : полная удаленка График работы : 5/2, 13 до 21 часов по Мск, выходные в субботу и воскресенье ЗП : оклад + ежеквартальные премии по результатам работы (после испытательного срока) Оформление : всё по ТК с 1 дня Как мы нанимаем: короткое собеседование с HR ? письменное тестовое задание ? собеседование со мной ? оффер.

Вакансия № 1-31034123 относится к сфере деятельности: "Государственная служба, некоммерческие организации" » "НИИ".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-31034123: "Государственная служба, некоммерческие организации в населенном пункте текущего места труда" » "НИИ в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-31034123 на должность "Специалист технической поддержки" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО ДОМА")