Специалист по контролю качества работы с клиентами

Вакансия № 1-30412018 в городе (населенном пункте) Волгоград от работодателя "Альфа-Лизинг" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Город, регион, страна: Волгоград, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Волгоград

Компания: Альфа-Лизинг (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Альфа-Лизинг:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: от 61500 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Наша команда начинает поиск Специалиста по контролю качества работы с клиентами Задачи: Прослушка и оценка качества диалога сотрудников с клиентами, качества письменной коммуникации работников контакт-центра, менеджеров, работников collection и др.; Контроль правильности исполнения сотрудниками регламентных процедур, качества обслуживания; Выявление нарушения стандартов обслуживания клиентов, проблемные зоны в обслуживании клиентов, предложение мероприятий по улучшению качества обслуживания; Заполнение чек-листов по проверенной коммуникации, предоставление аргументированной обратной связи по её результатам непосредственному руководителю, сотрудникам и руководителю проверяемых подразделений; Решение спорных ситуаций по оценке качества работы сотрудников; Аудит баз знаний подразделений по вопросам обслуживания клиентов. Наши ожидания: Опыт прослушки звонков; Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года (как преимущество), клиентоориентированность; Грамотная письменная и устная речь; Работа с презентациями (базовый уровень); Работа с 1С будет вашим преимуществом Что мы предлагаем: Работу в крупной, белой компании; Стабильный оклад 61 500 gross + полугодовые премии по результатам работы + ДМС после испытательного срока; Возможность работать удаленно (оборудование выдаем); Широкий пакет социальных программ: корпоративные скидки и привилегии для сотрудников, бесплатные консультации от специалистов различных направлений (психологи, коучи, финансисты, юристы и пр.); Оформление на работу в соответствии с ТК РФ, все социальные гарантии; График работы с 9:00 до 18:00, в пятницу до 16:45; Внешнее и внутреннее обучение, корпоративная библиотека; Корпоративные мероприятия: (летний и зимний корпоративы, благотворительные мероприятия, участие в Гонке Героев, ЗаБег и пр.). Офис по адресу: Волгоград, улица Рокоссовского, 62 Мы ценим специалистов, умеющих эффективно работать в команде, стремящихся развиваться и получать новые знания!

Вакансия № 1-30412018 относится к сфере деятельности: "Рабочий персонал" » "Машинист сцены".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-30412018: "Рабочий персонал в населенном пункте текущего места труда" » "Машинист сцены в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-30412018 на должность "Специалист по контролю качества работы с клиентами" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Волгоград, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Альфа-Лизинг")