Аналитик в команду разработки инфраструктуры техподдержки

Вакансия № 1-29959285 в городе (населенном пункте) Екатеринбург от работодателя "Контур" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Город, регион, страна: Екатеринбург, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Екатеринбург

Компания: Контур (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Контур:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Ждем аналитика в команду инфраструктуры техподдержки. Наша команда создает и поддерживает инструменты коммуникации между клиентом и Контуром, которые встроены во все продукты и сайты компании. Мы делаем путь клиента удобным и эффективным на каждом этапе взаимодействия: от обращения в Контур до сбора обратной связи в конце коммуникации. Сейчас мы активно расширяем применение наших технологий. Находим новые для себя вызовы, помогаем выстраивать процессы для комфортных, эффективных коммуникаций как внешних, так и внутри компании. Например, Центр поддержки — встроенный во все продукты и сайты компании виджет, через который пользователи общаются с Контуром или самостоятельно решают вопросы за счет инструментов самообслуживания. Чем предстоит заниматься аналитику: Исследовать сценарии пользователей. Выдвигать и проверять гипотезы через эксперименты. Анализировать данные. Искать проблемы в текущих процессах с помощью метрик, обратной связи и находить крутые решения. Прорабатывать и ставить задачи для проектировщика и команды разработки, внедрять решения. Оценивать эффективность предложенного решения. Технические требования Опыт работы бизнес-аналитиком / системным аналитиком от года. Навыки формулирования и проверки гипотез, в том числе на данных. Базовый уровень владения SQL: select from where join и операторы группировки данных. Мы ожидаем, что ты умеешь формулировать и превращать в запрос условия для выгрузки необходимых тебе данных. Нетехнические требования Быть готовым к задачам с высокой долей неопределенности. Не бояться коммуникаций, задавать вопросы коллегам, выявлять потребности, докапываться до сути. Уметь системно и широко мыслить, выделять главное, расставлять приоритеты. В своих решениях идти от потребностей пользователя и заботы о нём. Аргументированно отстаивать свою точку зрения. Проявлять инициативу и самостоятельность, в том числе при организации своего рабочего процесса: отслеживать дедлайны, распределять приоритеты. Быть готовым брать ответственность за качество продуманного решения. Желание расти и развиваться в профессии. Мы предлагаем Возможность самостоятельно выбирать формат работы: гибридный, удаленный или офисный. Стандартную пятидневку с плавающим началом рабочего дня. Выбирайте, во сколько приступать к работе, с опорой на задачи. Белую зарплату и полугодовую и годовую премию по результатам выполнения KPI. Внутренние профессиональные сообщества, летучки и обмен опытом между командами, участие в конференциях. Корпоративную жизнь в том формате, который вам комфортен. У нас есть спортивные и творческие мероприятия, онлайн- и офлайн-активности.

Вакансия № 1-29959285 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Программирование, разработка".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-29959285: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Программирование, разработка в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-29959285 на должность "Аналитик в команду разработки инфраструктуры техподдержки" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Екатеринбург, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Контур")