Сервис-менеджер

Вакансия № 1-29485114 в городе (населенном пункте) Воронеж от работодателя "Softline" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Сервис-менеджер".

Город, регион, страна: Воронеж, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Воронеж

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Сервис-менеджер" в выбранном населенном пункте.

Компания: Softline (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Softline:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Работа в Softline - это Интересные задачи и участие в выполнении важной миссии: делать российский бизнес более технологичным и современным. Приглашаем Сервис-менеджера , который усилит нашу команду. О проекте: Обеспечение контроля качества ИТ услуг, внутреннего ИТ департамента компании. Ключевые задачи: Контроль соблюдения SLA по заявкам; Повышение приоритезации и контроль решения запросов заявок ТОП менеджеров; Управление почтовым ящиком HD Service Management (контроль и ответы на входящие обращения, контроль выполнения запросов (заявок) по обращениям; Проведение расследований по причинам негативных оценок / выполнение заявок в ITSM системе (сбор информации от пользователя, сбор обратной связи от исполнителя, анализ, вывод); Супервизия заявок по заданным критериям (регулярная, внеплановая). Отчетность по итогам проверок - перед инициатором задачи и руководителем; Информирование об изменениях в массовых проблемах, рекомендациях по использованию сервисов и инструментов; Оперативная поддержка Базы знаний (контроль актуальности и внесение корректировок в часто используемых документах). Наши ожидания: Высшее образование; Уверенное пользование ПК (стандартный пакет MS Office). Будет преимуществом: Знание методологий ITIL; Начальные знания по построению бизнес-процессов (методология BPMN). Мы предлагаем: Обсуждаемые условия дохода (оклад + премии); Отличное расположение и комфортный офис; Гибкое начало рабочего дня; Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании; Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.

Вакансия № 1-29485114 относится к сфере деятельности: "Закупки" » "Тендеры".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-29485114: "Закупки в населенном пункте текущего места труда" » "Тендеры в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-29485114 на должность "Сервис-менеджер" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Воронеж, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Softline")